ГлавнаяЖалобыLapilanders Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Lapilanders Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 10 000 kr

Lapilanders Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 09.05.2023 | Разрешено : 15.05.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Швеции жалуется на то, что казино требует слишком много подтверждающих документов. После того, как игрок отправил все необходимые документы, его аккаунт был проверен и он получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ужасное казино! Избегайте их, требующих все больше и больше документов!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый аджунти,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я отправил первые 3, которые есть на странице! Подтверждение адреса, удостоверение личности и электронный кошелек! Это было одобрено! Затем они потребовали доказательства от моего оператора связи, который показывает мой номер телефона, а затем фотографию моего лица с моими водительскими правами! Теперь я увидел, что они были одобрены! А по саппорту сейчас должны выплатить! Так что может и получится! Судя по тому, что я читал, они написали ответ другому игроку, что это последние два документа, которые они требуют, я могу этому доверять!! Даже если они сейчас выплатят, я буду избегать этого казино! Вам желательно не выигрывать с ними по-крупному! Тогда у тебя, похоже, проблемы! и др. Андреас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь я надеюсь на оплату сегодня! Сегодня в 17:00 прошло 48 часов! Очень долгий процесс!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый аджунти,

Спасибо за обновление. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись теперь полностью подтверждена?

Пожалуйста, имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь. .

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Оки, спасибо, это дело сделано

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я получил свой платеж, и я закрываю дело

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый аджунти,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях