Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыLegiano Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Legiano Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Закрыто
Наш вердикт

Другой

Количество: 500 EUR

Legiano Casino
Индекс безопасности:Высокий

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

и это позор, я был их клиентом долгое время, и я уже выигрывал и часто выводил деньги, теперь я выиграл 500 евро, и с тех пор они издеваются надо мной, они просили меня предоставить мои источники дохода, скрин моего банка, клоунов с расчетными листками, и я уже трижды загружал их, отдайте мне мои деньги, вы просто шарлатаны

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, golf4gima!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

но на какой планете или в каком казино вывод денег занимал 14 дней, вы с ума сошли, обманывая людей таким образом, вам должно быть стыдно, будьте осторожны, не всегда все будет хорошо для вас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, golf4gima!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

нет, в течение нескольких дней меня просили подтвердить счет, неоднократно запрашивая у меня одни и те же документы, которые я загружал бесконечно, а также отправлял в их службу поддержки по электронной почте, меня даже спрашивали о происхождении средств, с которыми я играл, но давайте прекратим это, достаточно после того, как я загрузил запрошенные документы по крайней мере 10 раз, я устал и отменил вывод, и, очевидно, потерял все 500 евро, в конце концов они получили то, что хотели, ублюдки, суки дерьма

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой golf4gima,

Мне жаль слышать, что вы потеряли весь свой баланс. Для любых будущих ссылок, пожалуйста, имейте в виду, что процесс проверки и платежей может занять до 14 дней для полной обработки.

Поскольку первоначальный вопрос больше не актуален, мы приступим к закрытию жалобы.

Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.