Игрок из Греции выиграл в общей сложности 4344 евро и вывел 1500 евро с 6 по 8 декабря, но столкнулся с проблемами при выводе дальнейших средств. Хотя они общаются с казино и им сказали, что верификация не нужна, казино ссылается на большой объем выводов как на проблему.
Я играл и выиграл в общей сложности 4344 евро, выводя по 500 евро 6, 7 и 8 декабря, в общей сложности 1500 евро. Это не бонусные средства или бесплатные вращения. Я не прошел верификацию, потому что мне сказали, что это не нужно, и я общаюсь с казино в обычном режиме через чат, где они уверяют меня, что все в порядке, но упоминают большой объем выводов. У меня там нет имени пользователя, потому что для этого требуется адрес электронной почты и пароль. Спасибо, пожалуйста, сделайте все возможное!
Привет, kostis2209,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Legiano Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
