Игрок из Индии внес 90 тысяч с помощью UPI. Платеж прошел успешно, но не был зачислен на ее счет в казино. После обращения в поддержку они просто заявили, что расследуют этот вопрос. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.
Я сделал депозит в размере 90 000 с помощью upi, он был успешно оплачен и перенаправлен на домашнюю страницу, и деньги не были добавлены на мой счет, это произошло 3 августа 23 года, они просто говорят, что мы расследуем, и таких временных рамок нет.
Пожалуйста, кто-нибудь, помогите мне преследовать это
Уважаемый saik95420,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Я получил письмо от них, они сказали, что платеж был отменен, и он вернет деньги в нескольких случаях.
И у них нет временных рамок, и они не контролируют платежи, пожалуйста, помогите мне, что делать
Пожалуйста, перешлите указанное вами электронное письмо на адрес veronika.l@casino.guru . Спасибо.
Уважаемый saik95420, спасибо за письмо. Если у вас есть еще какие-либо электронные письма между вами и казино относительно возврата вашего депозита, пожалуйста, перешлите их все на мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
