Игрок из Бразилии внес депозит в размере 54 реалов, который не был зачислен на его счет в казино. Несмотря на многочисленные жалобы в службу поддержки казино, проблема остается нерешенной. Жалоба игрока была успешно решена.
Автоматический перевод:
Leon Casino - Депозит игрока не зачислен.
Автоматический перевод:
Количество: 54 R$
Leon Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
30.08.2023 в 20:22 я внес депозит в размере 54,00 реалов, но он не был зачислен на мой счет. Я подал несколько жалоб в поддержку Казино, но ничего не решилось, они просто тянут. Я бы никому не советовал играть в этом казино, вы потеряете свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой ivansilvestre1970,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Вы уже обращались в свой банк? В идеале они должны участвовать в расследовании.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Привет Ивансильвестр1970,
Ваш депозит был успешно зачислен на ваш счет примерно час назад. Приносим извинения за любые неудобства, которые могла вызвать задержка.
С наилучшими пожеланиями,
Александр
Сотрудник по соблюдению требований LeonGaming
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Спасибо Casino Guru, только благодаря вам я смог разрешить этот случай. Сегодня деньги были зачислены на счет казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, ivansilvestre1970, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock