Игрок из Португалии сообщил о недостаточной поддержке со стороны онлайн-казино LEON в отношении его запроса на временную блокировку учетной записи из-за проблем с азартными играми. Он чувствовал себя проигнорированным и не получил сочувствия от службы поддержки клиентов, подчеркнув свое уязвимое положение и запоздалые действия по блокировке его учетной записи после нескольких попыток. Он запросил справедливую переоценку его дела в соответствии с политикой ответственной игры. Проблема была решена, когда команда по рассмотрению жалоб объяснила, что для продолжения требовался задокументированный запрос на самоисключение, а из-за закрытия учетной записи они не смогли оказать дальнейшую помощь, что привело к отклонению жалобы.
Leon Casino - Управление аккаунтом игрока вызывает опасения.
Закрыто
Наш вердикт
Недостаточно аргументов у игроков
Количество: 2 500 EUR
Leon Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
