Игрок из Германии сталкивается с проблемами со своим аккаунтом казино, поскольку он ошибочно связан с другим лицом, которое забанено. Несмотря на то, что он зарегистрировался как новый пользователь и предоставил действительные идентификационные данные, казино утверждает, что его данные заблокированы из-за игровой зависимости. Игрок просит помочь разрешить это недоразумение и повторно открыть свой аккаунт.
Уважаемая команда Casino Guru,
Руководство и система этих казино путают меня с другим человеком, которого вы забанили.
Меня не забанили в этих казино. Я недавно зарегистрировался в этих казино, которые принадлежат Galaktika.NV.
Мне говорят, что мои данные заблокированы из-за игровой зависимости.
Последние 14 лет я пользуюсь только этим адресом электронной почты. У меня нет других учетных записей электронной почты.
Последние 9 лет я пользуюсь своим номером телефона.
Последние 12 лет я проживаю по адресу, указанному в моем удостоверении личности.
Мой адрес электронной почты, номер телефона и адрес проживания не заблокированы этим казино.
Мое имя, фамилия и дата рождения, похоже, заблокированы этим казино. В мире миллиарды людей с моим именем и такой же датой рождения.
Мой идентификационный номер четко виден на моем удостоверении личности.
Невозможно, чтобы вы меня забанили, потому что я зарегистрировался как новый пользователь. Я активно играю в онлайн-казино всего один месяц.
Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Я не хочу быть забаненным из-за кого-то, кем я не являюсь и кого не знаю. Пожалуйста, помогите мне снова открыть мой аккаунт.
Прошу вашей помощи. Я нахожусь в ситуации, в которой я невиновен.
Привет, Севенкан,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lex Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Ник спасибо за быстрый ответ
Я не верифицирован в этом казино
Казино дает мне только ответ, что мои счета заблокированы из-за игровой зависимости.
Я не запрашивал бан
Мне все равно, есть ли на моем счету кредит, кредит для меня не важен.
Для меня важно, почему заблокированы мои счета и почему администрация казино так решила.
Это, должно быть, недоразумение.
Я использую только тот адрес электронной почты, который я использовал при регистрации в Casino Guru.
Я пользуюсь этим адресом электронной почты уже 14 лет и у меня нет другого адреса электронной почты.
Я проживаю по одному и тому же адресу, указанному в моем удостоверении личности, уже 15 лет.
Я пользуюсь своим номером телефона уже 9 лет.
Я хотел бы еще раз отметить, что я не являюсь заблокированным лицом, о котором идет речь.
Меня путают с человеком, у которого такое же имя и фамилия, как у меня, а возможно, и дата рождения.
Я прошу казино и администрацию проверить мой номер удостоверения личности и адрес.
Я думаю, это единственный способ проверить, кем на самом деле является этот человек.
Номер удостоверения личности на моей идентификационной карте покажет, что я не тот человек, которого заблокировала администрация.
По моему адресу проживания вы можете видеть, что я не тот человек, которого вы и ваша администрация заблокировали.
Я хотел бы, чтобы администрация этих казино сравнила эти моменты.
Мой домашний адрес и номер удостоверения личности покажут, что я не тот человек, которого вы заблокировали.
В этом мире миллиарды людей. Я не единственный, кто носит мое имя и фамилию.
и я не единственный человек, у которого день рождения в этот день
Если они пройдут мимо, им придется блокировать каждого сотого человека.
Поэтому я хотел бы, чтобы вы обратили внимание на эти пункты: идентификационный номер и адрес проживания.
Я активно играю в онлайн-казино уже 2 месяца.
Возможно, мои данные были использованы в мошеннических целях и без моего ведома кто-то зарегистрировался с моими официальными данными и заблокировал меня.
Я не знаю, поэтому мне нужна твоя помощь.
Я хочу играть, я не хочу, чтобы меня забанили.
У меня нет игровой зависимости.
Я иногда играю ради развлечения.
Я могу вас заверить и подписать это
С наилучшими пожеланиями, Севенкан
Я обнаружил еще одно недоразумение.
Я не могу зарегистрироваться в этих казино, которые принадлежат этой лицензии.
Галактика.НВ
Дама NV
Холликорн, Невада
Рабиди НВ
В других казино я могу зарегистрироваться и играть
Пример по этой лицензии я могу зарегистрироваться и играть
Коэффициенты против BV
Эта лицензия позволяет мне зарегистрироваться и играть
Это, должно быть, недоразумение.
Я срочно прошу вашей помощи в решении этой проблемы.
Я хочу иметь возможность играть под любой лицензией
Если эта лицензия Versus Odds BV
Разрешение мне играть — это знак, что меня не забанили
Есть и другие казино, имеющие лицензию Кюрасао, где я могу зарегистрироваться и играть.
Так что я не понимаю, почему эти лицензии не позволяют мне играть.
Я играю по лицензиям, которые принадлежат Кюрасао. У меня даже есть верифицированные аккаунты в некоторых казино, которые принадлежат лицензии Кюрасао.
Вот почему я не понимаю эту проблему, вот почему это большое недоразумение для меня.
И я хочу как можно скорее прояснить это недоразумение.
Дорогой Севенкан,
Не могли бы вы подтвердить, были ли вы когда-либо самоисключены или забанены в каком-либо онлайн-казино? Кроме того, уточните, были ли у вас реальные деньги на счете Lex Casino.
Если баланса не было, казино может закрыть счета без указания конкретной причины, поскольку они оставляют за собой право принимать или отклонять игроков по своему усмотрению. К сожалению, если вы не имеете права регистрироваться в определенных группах, никто не может изменить решение казино в этом отношении.
Я рекомендую сосредоточиться на казино, где вам разрешено играть.
Если вы считаете, что ваши личные данные или документы были использованы не по назначению, я настоятельно рекомендую обратиться в полицию.
С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
