Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
мое имя пользователя в казино lottabet - e ***, а зарегистрированный адрес электронной почты - e ***@gmail.com, я снял 9980 рупий через astropay 29 ноября 2022 года и уже представил все запрошенные ими документы, они сказали, что вывод будет обрабатывается в течение 24 часов, но теперь прошло 5 дней, и я получаю тот же ответ, что есть нагрузка на платежную систему, и они просто не обрабатывают мой вывод, поэтому я прошу команду гуру казино, пожалуйста, помогите мне в этом случае
Уважаемый ekansh69,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру