ГлавнаяЖалобыLuckMe Casino - Игрок жалуется на отсутствие бонуса.

LuckMe Casino - Игрок жалуется на отсутствие бонуса.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 50

Количество: 10 EUR

LuckMe Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.07.2020 | Не разрешено : 09.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии сделал депозит, но не получил бонус. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я не получил 100 бесплатных вращений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Диана,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил сайт казино, чтобы узнать бонус, но, похоже, его уже нет. Не могли бы вы уточнить, где вы его нашли? Это было какое-то специальное предложение?

Поскольку вы подали жалобу вчера, не могли бы вы подтвердить, что вы еще не получили бесплатные спины?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Диана,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

да, к сожалению, я еще не получил бесплатные спины. даже после нескольких депозитов. Диана Н *********

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Диана, большое спасибо за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Диана,

Я принимаю вашу жалобу. Это был специальный бонус, предлагаемый казино? У вас есть скриншот с условиями?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Диана,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет, к сожалению, нет 100 бесплатных вращений file , Диана Хильдебрандт

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Даже после нескольких депозитов. Очень плохое казино. Нарушение бонуса

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я посмотрел на скриншот и заметил, что бонус доступен только на первый депозит. Это был ваш первый депозит в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

да, это правда, но я даже этого не понял. Диана

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хорошо, Диана, я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Просим LuckMe Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Диана,

Я неоднократно пытался связаться с казино по электронной почте и Skype, но мне не удалось ответить. Боюсь, что без их сотрудничества мало что можно сделать. Я отмечу жалобу в нашей системе «неразрешенной». Я понимаю, это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Есть возможность связаться с Управлением по азартным играм Кюрасао (questions@gaminglicences.com) и подать жалобу там. ). Это не лучшая лицензия, но они могут помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, как ответил игровой орган (мой адрес электронной почты: peter.m@casino.guru). Я хотел бы быть более полезным.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях