Lucky Bar Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Ive попытался отозвать 6.01.2021. Статус отзыва был успешным. Я спросил в чате, и мне сказали, что получу деньги в течение 7 рабочих дней. Я все еще не получил деньги, и теперь, когда я отправляю электронное письмо, они возвращаются мне, плюс я больше не могу попасть в казино, оно, кажется, исчезает. У меня ужасное предчувствие, что я потратил много денег на этом сайте, и это мой первый вывод средств.

Привет, Райан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что доступ к вашему аккаунту уже заблокирован? Не могли бы вы пояснить, что вы имеете в виду под «исчезнувшим» казино?

Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, отправьте его на kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, разместите здесь).

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте, я не уверен, было ли отказано в доступе, так как я вообще не могу попасть на сайт при поиске сайта. Его не найти. Сообщение

Спасибо, Райан, я проверил казино и, похоже, оно находится на техническом обслуживании.

Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы уточнить, успешно ли вы снимали средства раньше? Вы прошли проверку KYC?

Да, я прошел регистрацию kyc в моем заявлении о выводе средств, говорится об успешном, плюс в чате сказано, что я получу свои средства банковским переводом. Но в прошлый раз, когда я говорил об этом в живом чате, мое сообщение было проигнорировано, и время разговора истекло

Вы можете видеть, что статус вывода отмечен как успешный

Большое спасибо, Райан, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.

Хорошо, спасибо

Привет, Райан,

Я Ник, и с этого момента я буду помогать тебе в твоем деле. Я хотел бы пригласить Lucky Bar Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Да, это было бы здорово, потому что они тоже не ответили на мое письмо

Привет, я все еще жду вывода средств из казино luckybar. У меня есть электронное письмо, в котором говорится, что я получу его на этой неделе, но я еще не получил его.

Все еще нет средств, по-прежнему отсутствует связь, хотя они сказали, что отправили мои деньги, плюс подтверждение этого, но я не получил ни одного, поэтому я попросил их приложить подтверждение к ответу, который я им отправил. Они, похоже, не заинтересованы в решении моей проблемы, также вы можете подтвердить, что вы все еще имеете дело с этим, так как вдохновение получило что-то от себя, спасибо

К сожалению,

Как видите, здесь вообще не ответили. Я хотел бы снова попросить их связаться с нами в течение следующих 7 дней, иначе жалоба будет закрыта как неразрешенная и может привести к снижению рейтинга.

Я продлю таймер еще на 1 день, чтобы дать казино время для ответа, поскольку мы нашли альтернативный способ связаться с ними и теперь ждем, ответят ли они нам.

Дорогой Райан,

Как видите, казино нам вообще не ответило. Мне очень жаль, что мы не можем помочь вам с этим делом, но поскольку казино не реагирует на запросы, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь. Жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может негативно повлиять на рейтинг казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru