Lucky Wins Casino - Игрок столкнулся с трудностями при выводе средств.

Они отказываются от выплаты, они нашли все оправдания на свете! Подожди 10

дней ваш банк отклонил депозит. Невозможно использовать криптовалюту при внесении депозита через банковский счет. Кредитная карта не принимает депозит.

Дорогой Ихамстер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

• Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша?
• Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела

Они сказали, что используйте другой метод, когда я это сделал, они отклонили его, заявив, что в рамках AML они могут переводить только с использованием способа внесения депозита. Приложены последние стенограммы, в которых не предоставлено никаких доказательств денежного перевода или идентификатора транзакции, и просят вас обратиться в свой банк. Вы не можете преследовать свой банк без ссылки, тогда ваши деньги по волшебству вернутся в кошелек, поскольку ваш банк отклонил депозит.

Да, моя учетная запись была подтверждена у них 3 раза. Они использовали это оправдание дважды раньше

по-прежнему отказывается предоставить какую-либо форму уведомления о денежном переводе, что означает, что никакого перевода не произошло.

Обновлять

лотерейные выигрыши попытались удалить мой отзыв Trustpilot, но безуспешно. Я последовал инструкциям по ответу и отправил электронное письмо, на которое они еще не ответили.

Дорогой Ихамстер,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что казино Lucky Wins является обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.