Дорогой Джон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершили проверку учетной записи? Получали ли вы какие-либо средства ранее или это был ваш первый запрос на вывод средств?
Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки внутри вашей учетной записи и не обрабатывается?
Для будущих ссылок я могу только порекомендовать проверить наш список казино для лучших игорных заведений. Таким образом, у вас есть очень хорошие шансы избежать каких-либо недоразумений и разочарований.
Как вы можете видеть в нашем обзоре Lucky Wins Casino , это очень плохое онлайн-казино. Мы не рекомендуем играть в нее и настоятельно советуем вам держаться от нее подальше. Кроме того, поскольку у них также есть ПОЛИТИКА отсутствия реакции на все поданные жалобы, мы можем только надеяться, что в конечном итоге вы получите свой выигрыш.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear John,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please confirm that you have completed account verification successfully? Have you received any funds previously or this was your first withdrawal request?
Do I understand correctly that the payment is still pending inside your account without being processed?
For future references, I can only recommend checking our Casino list for the best gambling establishments. In this way, you stand a very good chance to avoid any misunderstandings and disappointments.
As you can see in our Lucky Wins Casino review, it is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it. Furthermore, since they also have a No Reaction POLICY to all submitted complaints, we can only hope that you will receive your winnings eventually.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Автоматический перевод: