ГлавнаяЖалобыLucky Wins Casino - Выход игрока задерживается.

Lucky Wins Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 3 500 EUR

Lucky Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 06.07.2022 | Дело закрыто : 11.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств за три месяца до подачи этой жалобы. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, мне была выплачена сумма 3500 31 марта, и в электронном письме с подтверждением говорилось, что сумма будет зачислена на мой счет в течение 21 дня ... но для меня прошло 3 месяца, и я ничего не получил. тем не менее, я всегда получаю ответ, что финансовый отдел все еще работает над этим ... поэтому мой вопрос будет заключаться в том, сколько времени потребуется, пока я не получу сумму, выплаченную, хороший день.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Шадичиприано,

Большое спасибо за отправку жалобы. Я могу только представить, как вам, должно быть, было неприятно ждать вывода средств в течение трех месяцев.

Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в аккаунте или он был отправлен, но до вас так и не дошел? Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но почти три месяца — это необычно большой срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, да, моя выплата все еще обрабатывается.. Я уже отыграл бонус и не знаю, почему это занимает так много времени.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, shadycipriano, за ответ. Не могли бы вы сообщить, какой именно бонус был использован для накопления вашего выигрыша?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

к сожалению не помню

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы переслать скриншот своей истории бонусов на адрес petronela.k@casino.guru или загрузить его здесь при ответе? Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Шадичиприано,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я продлил выплату и снова жду 12 дней

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Но я все еще жду скриншот вашей бонусной истории. Пожалуйста, перешлите его как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Шадичиприано,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях