Игрок из Чехии был недоволен, получив 50 бесплатных вращений, но не смог найти игру, связанную с ними, что привело к истечению срока действия бонусов. Несмотря на то, что он вложил много денег в свой аккаунт Luckybet, он не получил никаких выигрышей. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы, что помешало дальнейшему расследованию или возможным решениям.
Luckybet Casino - Игрок не может найти игру для бесплатных вращений.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 50 Kč
Luckybet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, вчера я получил 50 бесплатных вращений на колесе фортуны. Я потратил более 3 часов на поиски игры с бесплатными вращениями. Конечно, я не смог их найти. Бонусы истекли вчера вечером. Я очень недоволен, потому что я уже внес много денег на свой счет Lucky Bet и ничего не выиграл. Я выиграю небольшой бонус, и они не скажут, в какой игре он будет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой 86jaja,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я понимаю, насколько неприятной должна быть эта ситуация, особенно когда речь идет о бонусе, срок действия которого истекает, и нет четкой информации о том, где его использовать.
Для ясности, не могли бы вы предоставить немного больше информации?
- Получали ли вы какие-либо сообщения от казино об истечении срока действия бесплатных вращений?
- Обращались ли вы к ним напрямую, когда столкнулись с проблемой, или пытались получить помощь через чат или по электронной почте?
- Также не могли бы вы указать URL-адрес сайта казино, чтобы мы могли правильно идентифицировать казино?
Я также хочу отметить, что для решения подобных проблем в будущем лучше всего связаться с казино напрямую, пока бонус еще действителен. К сожалению, поскольку срок действия бонуса уже истек, мы не можем вмешаться в этот вопрос.
Если у вас есть какие-либо важные сообщения от казино, смело пересылайте их [email protected] .
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, 86jaja!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Автоматический перевод:
