Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба была решена, так как игрок получил свой выигрыш.
Мне на самом деле очень нравится играть в этом казино. Андре из бухгалтерии очень милый, и я часто получаю бонусы.
Однако казино не выплатило мне деньги без причины с 12.04.2022.
Это определенно слишком долго.
Вывод средств уже одобрен и отправлен в банк, но в связи с этим ничего не происходит.
за все часы в чате и за электронное письмо команде по работе с аккаунтом я определенно ожидаю оплаты расходов из-за этого чрезвычайно долгого времени ожидания.
Я думаю, что это определенно понятно и оправдано.
Я надеюсь, что вы можете помочь мне, наконец, получить мои деньги. Большое спасибо!
Привет КазиноДино,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Mad Money. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда вы в последний раз обрабатывали вывод средств до этого? Использовали ли вы какой-либо новый способ оплаты для внесения депозита с момента последнего успешного снятия средств? Казино объяснило вам задержку?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Последний платеж был почти 1 месяц со сроком ожидания, но не 3 недели...
нет, тот же метод выплаты и депозита - мне даже не пришлось повторно вводить свои банковские реквизиты, все было сохранено.
Да и нет / - я не получил реальной причины. В прошлую среду мне сказали, что точно заплатят, но, к сожалению, этого не произошло... Я очень расстроен.
Привет КазиноДино,
Как быстро был обработан последний вывод средств? Есть какие-то обновления по поводу текущего вывода средств, с вами связываются?
Здравствуйте, все в порядке, Madmoney сделали все возможное, чтобы решить проблему, и сегодня я даже получил свои деньги.
Прошу закрыть жалобу и при необходимости не делать ее видимой для других пользователей. Спасибо
Привет КазиноДино,
Жалоба останется на веб-сайте, но как решенная, так что другие игроки увидят, что казино решило ее. Если вы хотите, я могу сделать все сообщения видимыми только для вас, казино и нас - если вы хотите, свяжитесь со мной по адресу nikolas.b@casino.guru. Жалоба будет закрыта как решенная.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем.
С уважением,
Ник