Мануэла, игрок из Австрии, слишком долго ждала ее ухода. Она пыталась связаться со службой поддержки, но не получила от них отзывов о том, что случилось.
Здравствуй !!
Я зарегистрировался в казино Maneki 16 октября 1919 года.
С моим депозитом я взял бонус к нему. Я успешно реализовал эти бонусы, играя в течение длительного времени. Теперь € 600.- был готов к оплате. Я думал, Ваууу. Тогда началось дурачение. После вечной взад и вперед моя идентификационная карточка и проверка адреса были проверены. Выписка по счету еще не завершена. Я получил письмо Не подтверждено.
Я отправил еще одну выписку со счета. Без каких-либо изменений. Через несколько дней я связался со службой поддержки. От меня нет выписки со счета. Я думал, хорошо, я пошлю это снова. До сегодняшнего дня я не получил ни одного отзыва от казино, ни обработки выписки со счета, ни моих 600 евро.
Привет Мануэла.
Нам очень жаль слышать, что у вас есть проблемы с Maneki Casino. Не могли бы вы прислать нам письмо, отправленное вам казино, когда они не одобрили ваш вывод средств? Не могли бы вы также рассказать нам, на какой бонус вы претендовали и в какие игры играли?
Я пытался 3 раза заплатить 600 €.
Деньги дважды вернулись на мой счет, так как вы больше ничего не видите.
Конечно, до сегодняшнего дня не пришло ни одной почты, где остались деньги.
Я написал на этой неделе в службу поддержки клиентов Kai, он не видит денег для оплаты.
Очень таинственный !!! Я выкупил приветственный бонус на эту выплату.
Я реализовал эти деньги, и деньги были выплачены.
Я написал Каю, что это несправедливо и является подделкой. Заявление не получено.
У моего мужа такая же проблема с 400 €.
Это не может быть совпадением - это сдирать !!
Привет Мануэла.
Мы сожалеем, что у вас есть проблемы с казино Maneki. Могу ли я спросить, играете ли вы и ваш муж в одном казино? Вы оба получили приветственный бонус? В большинстве казино действует правило только одного депозитного бонуса на семью или IP-адрес. Может быть, вы нарушили это правило. Не могли бы вы также прислать нам историю бонусов? (с первого экрана, который вы нам прислали)