Игрок из Германии запросил вывод средств почти за две недели до подачи этой жалобы. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Maneki Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Maneki Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, команда Casino Guru,
У меня большая проблема с казино Maneki. Я подал заявку на выплату 400 евро 6 октября 2022 года. Это быстро подтвердилось, потому что я Vip и давно подал все документы. В зависимости от способа выплаты и поддержки перевод занимает 5-7 дней. Они закончились, а я до сих пор не получил никаких денег. Обычно выплата занимает 1 день (уже на Манеки чаще выплачивают). Поддержка мне больше не помогает, снова и снова повторяются одни и те же утверждения, которые со временем меня все больше и больше злят. Поддержка по электронной почте тоже больше не отвечает. Я действительно в растерянности. Можете ли вы мне помочь?
Привет Павел
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Pawelss,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы получили последний успешный вывод средств? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это тот же самый, который вы использовали раньше?
Спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина,
Последний мой успешный вывод был 01.10.2022. Сумма платежа составила 100 евро банковским переводом. Текущий платеж, который я не получил, также осуществляется банковским переводом.
Огромное спасибо
Привет Павел
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
Я снова надавил на казино и связался со своим вип-менеджером. Деньги окончательно или снова были переведены. Тем не менее, спасибо за предложенную помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Пауэлсс. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
