ГлавнаяЖалобыMason Slots Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.

Mason Slots Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

Mason Slots Casino
Отправлено: 02.08.2020 | Разрешено : 04.08.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Нидерландов внес деньги на свой счет, но средства не были зачислены. Дело было раскрыто, когда игрок получил свой депозит. Однако игрок закрыл свой аккаунт в казино из-за негативного опыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, не играй здесь!

Я сдал на хранение 1 августа 16.15.

20 евро с первым депозитом в этом казино.

Задаток внесен на сайт neosurf, деньги не зачислены.

Это может произойти, так что пошли в живую поддержку.

В первый момент мне указали на вашу платежную систему neosurf blablabla.

Я сказал, что проверил свою транзакцию. Я прошел к вам и отправил им ссылочный код транзакции, включая скриншот.


Теперь они должны иметь возможность войти в систему и проверить транзакцию правильно и кредит мне правильно?


забыл об этом, они отправили его через платеж и сказали, что я получу кредит в тот же день.


Сегодня 2 августа в 6.40 утра.

Все еще не зачислено.

Пошли в чат, чтобы противостоять им, они указывают на их финансовое отставание.

Я сказал им, что это может быть, но вы сказали, что я должен быть зачислен в тот же день.


дело даже не в том, что не зачислено, а о разочаровывающих роботизированных ответах после того, как я серьезно спросил 10 раз об обещании, которое я должен был получить в тот же день, и у них закончились извинения, у меня все еще был не обычный вопрос по этому ответу, кроме ответов роботизированной ерунды.

Я даже спросил, получают ли они субсидию для своих сотрудников чата, даже на этом автоматизированном ответе.


Этот сервис сайта является абсолютным позором, и я никогда даже не подумаю о том, чтобы когда-нибудь снова играть в эту дыру.


На данный момент депозит еще не зачислен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Эрде,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Поскольку вы подали эту жалобу вчера, не могли бы вы подтвердить, что ваш депозит еще не зачислен? Также обратите внимание, что в выходные дни транзакции могут не обрабатываться, что может быть проблемой.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Эй, сначала спасибо за ваше время.

Депозит был зачислен на мой счет и полностью исключен.


Поддержка не заслуживает доверия.

Врал примерно в тот же день чек и зачислил.


Я думаю, что не зачисленный депозит должен быть зачислен в рабочее время в течение 1 часа после ошибки.


Я проверил, и они работали с финансовым отделом в тот момент, когда это произошло.


Вы не позволяете клиентам ждать более 24 часов для внесения не зачисленного депозита, который можно легко проверить, когда они войдут в систему своего провайдера платежей и проверит мою ссылку.


Еще раз спасибо за ваше время решено, но все еще очень плохой опыт, остерегайтесь играть здесь.


Я не пришел к проверочной части, но пока я испытывал поддержку, удачи в том, что все идет хорошо сразу, а другие готовятся к разговору.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Эрде,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема была решена даже через негативный опыт. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы, мы с радостью поможем.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях