ГлавнаяЖалобыMondcasino - Игрок недоволен RTP казино.

Mondcasino - Игрок недоволен RTP казино.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 EUR

Mondcasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.06.2023 | Дело закрыто : 10.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок недоволен RTP казино, так как ничего не выиграл. Жалоба была закрыта по просьбе игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я ничего не знаю о программном обеспечении, но за последние полгода я минус 5000 в этом казино. Я сыграл только 20 или 40 ставок. В последнее время с 1 мая по сегодняшний день я внес более 2000 евро, и он вернул только 400 евро, только взяв в основном один слот подъем olympos100. Там должен быть rtp или что-то еще? Я думаю, что это не нормально. Что такое rtp?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый reigam84,

Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем возбудить дело исключительно на основании того, что вы описываете, как я объяснил вам некоторое время назад в вашей ранее поданной жалобе ( здесь ). Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я просто хочу немного указать на казино. Сначала было хорошее казино, в которое я играл, я проигрывал и выигрывал. У меня не было плюса, но это было нормально. все еще играл на небольшие суммы. 20 или 40 посылов ставки. я понимаю, что дом выигрывает в долгосрочной перспективе. но полгода -5000 проигрышей, чтобы играть в ту же игру и ту же ставку, это нормально. в последний месяц я поставил с 1 мая 2000 евро внесите депозит и снимите от 400 до 500 евро. я бы понял, если бы я внес депозит на 2000 и получил обратно снятие 1500, я бы согласился. из казино mond, что у меня есть кешбэк 20 евро, если я хочу, чтобы они могли его снова открыть. Затем я снова открываю его, чтобы сыграть в этот кешбэк. конечно, тогда я внес депозит. это было раз 10 по крайней мере. это громко. Это несправедливые правила казино, не так ли? в переписку по электронной почте, где они предлагают повторно открыть и предложить кэшбэк. Я думаю, что кэшбэк предназначен для этого, я обязательно вернусь, и если я его проиграю, я вложу свои собственные реальные деньги. я позволю им повторно открыть, тогда я смогу сделать там скриншоты для моей истории депозитов и выводов?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет рейгам84,

Пожалуйста, поймите, что закрытие учетной записи не является постоянным, и вы можете снова открыть ее в любое время, просто связавшись с казино или иногда просто войдя в свою учетную запись. Если вы хотите навсегда закрыть свою учетную запись, вы должны самостоятельно исключить серверы для предотвращения игровой зависимости. Если вы просто недовольны результатами в казино, это не повод для самоисключения, и все, что я могу сделать, это порекомендовать другое онлайн-казино.

Если нет каких-либо фактических доказательств того, что в казино происходит что-то нечестное, что привело к вашему проигрышу, наши руки в основном связаны.

Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Что тогда является доказательством? RTP должен быть возвращен игроку? Как это может доказать? Но ладно извините за беспокойство

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет рейгам84,

Я имею в виду, что на самом деле нет никаких признаков того, что происходит что-то несправедливое, поэтому мы не можем действовать, основываясь только на вашем описании.

Мне очень жаль, что мы не смогли больше поддержать вас в этом случае, но, поскольку мы не можем использовать ничего, чтобы спорить с казино без каких-либо соответствующих доказательств, мы ничего не можем сделать.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, вы не ответили на вопрос, как тогда можно это проверить? Для меня это звучит так, что rtp больше похож на слухи, чтобы убедить людей играть в казино? Как доказать, что rtp тогда? Я не знаю никого, у кого бы этот rtp работал? Большинство людей потеряли деньги. Если rtp не может проверить это, то irs только номер, вот и все.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет рейгам84,

Не стесняйтесь читать статью, которую я разместил в первом сообщении о RTP. В качестве доказательства послужит полная история ставок, которую нам нужно будет проверить, чтобы выяснить, есть ли что-то нечестное или нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как получить полную историю ставок? Это невозможно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет рейгам84,

Многие казино позволяют вам загрузить его прямо из вашей учетной записи казино или, если такой возможности нет, вы можете запросить его в казино через их поддержку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

На самом деле, может я ошибался, я только что выиграл там 4000-5000 евро. Проблем с выводом не было, и теперь все в порядке. Все равно спасибо, что вы меня поддержали 😀 но да, мне повезло, я вернул свои деньги, может быть, тогда есть rtp 😀

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый reigam84,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях