Игрок сделал два депозита в казино, один дебетовой картой, другой банковским переводом Spei. Суммы были вычтены, но они так и не попали на его счет в казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
За 2 дня я сделал 2 депозита, один с дебетовой картой, второй банковским переводом, и они никогда не были отражены на счете moplay. Я послал документ, который гарантирует, что, если оплата таких сумм была произведена, и они не дали мне решение Я практически потерял свои деньги, искренне оставляя многое, чтобы рассказать об этом казино со всеми игровыми кодами горячей игры bet365 и ни с одним из них. Проблем больше чем с этим жалко качество их обслуживания
Дорогой Кристиан,
Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Как казино отреагировало, когда вы столкнулись с ними? Не могли бы вы загрузить беседу с казино по этому вопросу?
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Дорогой Кристиан,
Мы продлили таймер на 7 дней. Помните, что если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, мы отклоняем эту жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
