N8 Casino - Аккаунт игрока остается активным, несмотря на запросы.

ОНИ НЕ ЗАБЛОКИРУЮТ МОЙ АККАУНТ ДАЖЕ ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я ИМ ОБ ЭТОМ СООБЩУ. ЭТО ТАК АБСУРДНО, ПОЖАЛУЙСТА, ВМЕШАЙТЕСЬ.

Дорогой akshayymathur9,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

При подаче заявления на самоисключение четко укажите причину, по которой вы хотите, чтобы ваш аккаунт был деактивирован, и укажите временной период. Кроме того, «Тема» электронного письма должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она четко обозначена, у вас больше шансов получить удовлетворение вашего запроса как можно скорее.

Пример:

Тема письма: Самоисключение

Информация об игроке:

Имя:

Фамилия:

Дата рождения:

Логин казино:

Адрес электронной почты:

«Приветствую N8 Casino,

Я пишу, чтобы сообщить вам, что я хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на минимальный период в xxx месяцев/лет (пожизненно).

Причина, которая предшествовала моему решению, — xxx

Я признаю, что мне не будет разрешено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».

Пожалуйста, отправьте еще одно письмо по адресу n8.official.cs@gmail.com (Вы можете отправить мне копию по адресу petronela.k@casino.guru в копии) и держите меня в курсе дальнейших событий. Если есть какой-либо вариант альтернативного контакта, например, чат или WhatsApp, пожалуйста, попробуйте и это, а также сохраните скриншоты соответствующей коммуникации.

• Не могли бы вы также сообщить мне дату пересланного сообщения?

Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела