В этом казино много чего не так.
30 марта я снял деньги и, чтобы обезопасить себя, сразу установил лимит депозита. Через 5 дней после того, как я связался с ними каждый день, мой вывод был отменен, и, по их словам, платеж был произведен, отправлен в банк и внезапно вернулся к ним, да?
Затем я сделал еще один вывод средств, и когда они были одобрены и оплачены, я установил лимит депозита, и через 5 дней я спросил, что я все еще ничего не получил, и они продолжают говорить, что мы видим, что в системе вам было выплачено 3.084, вы должны получить сумму. в любой момент. Даже позвонил в свой банк через 3 дня, и они сказали, что никогда не производили платеж, это невозможно, иначе вы уже должны его получить. Теперь они отменили мой вывод средств: «Не забывайте, что мне уже заплатили и он был на пути в мой банк, но они отменили его, КАК???» Причина отмены: у вас есть лимит на депозит, который вы не можете снять. Черт возьми, я никогда об этом не слышал + я СПРОСИЛ их, повлияет ли лимит на депозит на мои выводы, и они уже два раза сказали «нет». Это означает, что они не соблюдают правила ответственной игры. Я сказал им, что хочу лимит, иначе я все равно продолжу играть, но они не смогли вывести деньги, когда у меня есть лимит! Они говорят, что вы вернете деньги, и что произойдет с 3,084 евро, которые они вернули 411 евро, черт возьми! Сказали, что дело расследуется. Я сделал вывод, и он был выплачен сразу. 'значит, они явно наврали о моих прежних выплатах и позволили мне ждать 2 недели ни за что'. Теперь я получил 306 евро обратно и сделал вывод, и после того, как 1 день не был одобрен, я связался с ними, и теперь они говорят: «Мы будем je laten weten dat je opname van €306 is opgeschort omdat we je laatste storting nog niet hebben ontvangen». Зодра, которая была вынуждена принять участие, назвала свое имя верверкт. Я понимаю, что это беда, связанная с банковским брекеном, - это афгешревен, и он может быть полезен, когда вы наблюдаете за этой бедой.'' WTFFFF. О, и они обещали мне 4 раза прислать подтверждение вывода платежей, я все время прошу его, но они так и не прислали его. ОНИ ЯВНО ВРАЛИ О ВЫВОДЕ.
Не соблюдайте правила ответственной игры. Я четко сказал им, что хочу защитить себя лимитом, и если я этого добьюсь, я не смогу снять деньги. Бред сивой кобылы. И, конечно, сейчас я потерял из-за этого более 750 евро.
Что я могу сделать, потому что это неправильно. Я требую полного возврата денег ИЛИ депозитов, которые я сделал ПОСЛЕ того, как сказал им, что хочу защитить себя.
So many things are wrong with this casino.
30th of march i made an withdraw and to protect my myself i made a deposit limit right away. 5 days later after contacting them everysingle day my withdraw was canceled and according to them the payment was made and on its way to bank and suddenly went back to them yeh right?
Then i made another withdraw and when they were approved and paid i made a deposit limit and after 5 days asking that i still did not receive anything and they keep saying we see in the systeem 3.084 has been paid towards you, you should receive the amount any moment. Even called my bank after 3 days and they said they never made a payment its impossible otherwise you should receive it already. Now they canceled my withdraws 'don't forget i was already paid and on its way to my bank but they canceled it, HOW???' The reason for cancelletion when you have a deposit limit you can't withdraw. WTF i never heard that + i ASKED them will the deposit limit affect my withdraws and they said no 2x times already. That means they don't follow up the responsible gaming rules. I told them i want a limit otherwise i will still keep playing but they could not withdraw when i have a limit! They they say you will get the money back and what happens of the 3.084 euro they gave back 411 euro wtf! They said its under investigation. I made a withdraw and that one was paid right away. 'that means they clearly lied about my former payments and let me wait 2 weeks for nothing '. Now i got 306 euro back and made a withdraw and after 1 day not approved i contacted them and now they say '' We willen je laten weten dat je opname van €306 is opgeschort omdat we je laatste storting nog niet hebben ontvangen. Zodra wij dit bedrag hebben ontvangen, wordt uw opname verwerkt. Ik begrijp dat dit bedrag van uw bankrekening is afgeschreven en wij het ook op uw speelrekening hebben bijgeschreven, wij wachten op dit bedrag.'' WTFFFF. Oh and they promised me 4 times to send the withdraw payments proof i keep asking for it but they never send it. THEY CLEARLY LIED ABOUT THE WITHDRAWS.
The don't follow up the responsible gaming rules i clearly told them i want to protect myself with the limit and if i would ahve that i could not withdraw. Bullshit. And offcourse i losst more then 750 euro because of this now.
What can i do because this is not correct. I demand my full withdraw money back OR my deposits that i made AFTER i told them i want to protect myself.