Казино проигнорировало мою просьбу о самоисключении из-за игровой зависимости!
The casino ignored my self-exclusion request due to gambling addiction!
Das Casino hat meine Selbstausschlussanfragr aufgrund von Spielsucht ignoriert!
Привет,
В Wild.io мы очень гордимся тем, что обеспечиваем безопасность наших игроков, и строго придерживаемся политики ответственной игры. Как упоминалось ранее в нашей переписке, в наших записях не указана учетная запись, связанная с вашими данными на момент, когда вы утверждаете, что отправили электронное письмо. Кроме того, не существует никаких записей о том, что рассматриваемое электронное письмо было получено нашей командой, а также нет никакого подтверждения, которое могло бы быть отправлено вам с нашей стороны. Другими словами, чтобы обработать самоисключение, вам сначала необходимо иметь учетную запись на нашей платформе.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Wild.io
Hello there,
At Wild.io, we take immense pride in ensuring the safety of our players and strictly adhere to a responsible gaming policy. As previously mentioned in our correspondence, our records do not show an account associated with your details at the time you claim to have sent the email. Furthermore, there is no record of the email in question being received by our team, nor is there any confirmation that would have been sent to you from our end. In other words, in order for a self-exclusion to be processed, you'd need to have an account first on our platform.
Best Regards,
The Wild.io Team