Хотя я пользуюсь казино уже 3 месяца и у меня никогда не было серьезных проблем с выводом средств, недавно я выиграл крупную сумму более 10 тысяч евро, и казино не одобряет мой вывод, так как с утра понедельника я сделал запрос на вывод средств. Сегодня утро четверга, а статус все еще находится на рассмотрении. Они дают мне такие же самоуничижительные ответы. Каждый день я пишу в службу поддержки, в онлайн-чат, в группу жалоб, и все они говорят, что финансовой команде нужно время, чтобы одобрить запрос. Они просто хотят отсрочить процесс, иначе я проиграю деньги! У меня было это раньше. Но не снова! Просто недопустимо, будьте очень осторожны, кто там играет
While I have been using the casino for 3 months and have never had any serious problem with withdrawals, recently I won a large sum of over €10K and the casino does not approve my withdrawal, since Monday morning I have made a withdrawal request. Today is Thursday morning and the status is still pending. They give me the same self-deprecating answers. Every day I write to support team, online chat, complaint team and they all say that the financial team needs time to approve the request. They just want to delay the process lest I gamble away the money! I've had it before. But not again! Just unacceptable, be very careful who play there
Ενώ χρησιμοποιώ το καζίνο εδώ και 3 μήνες και ποτε δεν είχα κάποιο σοβαρό πρόβλημα με τις αναλήψεις, πρόσφατα κέρδισα ένα μεγάλο ποσό πάνω από 10Κ € και το καζίνο δεν μου εγκρίνει την ανάληψη μου , από τη Δευτέρα το πρωί έχω κάνει withdrawal request. Σήμερα είναι Πέμπτη πρωί και ακόμα το status εκκρεμεί. Μου δίνουν τις ίδιες αυτοατοποιημένες απαντήσεις. Κάθε μέρα τους γράφω σε support team , online chat, complaint team και όλοι λένε ότι το financial team θέλει χρόνο να εγκρίνει το αίτημα. Θέλουν απλά να καθυστερησουν τη διαδικασία μήπως παίξω τα χρήματα! Το χω πάθει στο παρελθόν. Όχι ξανα όμως! Απλά απαράδεκτοι, να είστε πολύ προσεκτικοί όσοι παίζετε εκεί
