То же, что и другие жалобы - процесс проверки был далеко за пределами «безопасности» и должен был быть процессом добавления денег на ваш счет; комиссия за добавление и снятие денег завышена; получение ответа по электронной почте занимает дни или недели; Я получил один вывод средств, и они утверждают, что отправили другой перевод, который я не получил, поэтому они требуют мою банковскую выписку; и вчера в полночь я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я отменил еще один вывод средств, который уже был одобрен; просто больше способов для них гарантировать, что они не выплачивают деньги выигрывающим игрокам, что просто мешает игрокам играть на их сайте; и да большие выигрыши в начале а потом вроде бонусы отключаются и ничего выиграть нельзя.
ОТВЕТ НА ОТВЕТ DUCKY LUCK:
Я прошел 100% проверку и получил один перевод, так что у вас есть верная банковская информация. Тот самый провод пришел за один день. Мне сказали, что еще 500 долларов были переведены на прошлой неделе, а сегодня утром мне сказали, что они были переведены сегодня — что это? Я жду 500 долларов и перевод на 2500 долларов. Два дня назад у меня на счету было 3250 долларов, вчера утром я вошел в систему, и мой баланс был 750 долларов - 2500 долларов были украдены с моего счета! Я просто хочу вывести свой выигрыш, чтобы ЗАКРЫТЬ свою учетную запись.
ОБНОВЛЕНИЕ 050423
Я вернул свои 2500 долларов на свой счет, поэтому мой баланс вернулся к 3250 долларам. Но теперь они заявляют, что не могут подключиться к моему банку WA, поэтому мне придется использовать криптографию, чего я делать не собираюсь. НО они уже перевели другие выигрыши в мой банк, так что МОГУТ - какие лжецы. Они предпримут все действия, чтобы не платить.
ОБНОВЛЕНИЕ 050523. МОЙ ОТВЕТ НА КАЖДЫЙ БЕЗУМНЫЙ КОММЕНТАРИЙ ОТ DUCKY LUCK БОЛЬШИМ РЕГИСТРОМ:
Вы получили электронное письмо от начальника отдела, в котором сообщалось о причине, по которой мы не можем отправить вам телеграмму по вашему местонахождению. СЕГОДНЯ, ПОСЛЕ ПИСЬМА, Я ПОЛУЧИЛ ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК ОТ ХОЗЯИНА, КОГДА Я ПЕРЕВЕТИЛ НА ЗВОНОК, ХОЗЯИН ПРИНЯЛ МОЙ ВОПРОС, ЗАТЕМ ПЕРЕШЕЛ В ОБРАБОТКУ ПЛАТЕЖА И ПОЛУЧИЛ СТАТУС, А ЗАТЕМ ПЕРЕЗВОНИЛ МНЕ, ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ, ЧТО ОБА МОИХ СНЯТИЯ ПРОВОДА БЫЛИ ОТПРАВЛЕНЫ 02.05.23. Вы были проинформированы и разъяснены им, что из-за ограничений со стороны самого БАНКА не имеет возможности отправить Вам перевод. НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ МОИМ БАНКОМ (НА САМОМ ДЕЛЕ ЭТО КРЕДИТНЫЙ СОЮЗ), ТАК КАК Я БЫЛ ПРОВОДЕН ДРУГИМ СНИЖЕНИЕМ НАПРЯМУЮ В МОЙ КРЕДИТНЫЙ СОЮЗ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО 2 НЕДЕЛИ НАЗАД БЕЗ ПРОИСШЕСТВИЯ. К сожалению, это так. ЛОЖЬ Мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотим отправить вам ваши деньги как можно скорее. ЛОЖЬ Вам нужно будет запросить его снова, зная, что банковский перевод больше не вариант. Я НЕ МОГУ ЗАПРОСИТЬ ЕЩЕ РАЗ, ТАК КАК МОИ ВЫВОДЫ ПОКАЗАНЫ «ЗАВЕРШЕНО». Даже если вы не проживаете ни в одном из этих штатов, ваш банк — WA и не принимает его. КАК Я ЗАЯВИЛ ВЫШЕ, ЭТО НЕ ПРАВДА. Начальник отдела сообщил нам, что если вы сделаете BTC сегодня, вам заплатят сегодня. ПЕРЕСТАНЬТЕ ПРОТЯГИВАТЬ КРИПТО – МНЕ НЕ ИНТЕРЕСНО. Другая возможность — отправить вам чек, но ваш банк может не обналичить его по той же причине. МОЙ БАНК ВЫПОЛНИТ ЧЕК, НО ОН ТАКЖЕ ПРИНИМАЕТ ВХОДЯЩИЕ ПРОВОДА ОТ ВАС, ТАК КАК Я УЖЕ ПОЛУЧИЛ ИХ!!
050523 10:30 по тихоокеанскому времени
Я только что провел онлайн-чат, и меня заверили, что мои переводы были одобрены и готовы к переводу... так же, как и в предыдущем живом чате, фактически в тот раз, когда мне сказали ИГНОРИРОВАТЬ электронное письмо, в котором говорилось, что они не могут перевести деньги в банк. . В качестве доказательства у меня есть снимки экрана со всеми электронными письмами и живыми чатами. И это снятие средств в моей истории, которые отображаются как завершенные:
ID Сумма Метод Статус Дата
205364369476509 -2500.00 NGine Завершено 2023-05-02 14:20:37
205364369450572 -2500.00 NGine Завершено 2023-05-02 14:18:31
Same as the other complaints - the verification process was way beyond "security" and should have been the process to add money to your account; the fees to add money and withdrawal money are excessive; it takes days or weeks to get an email response; I did get one withdrawal and they claim they wires another which I did not receive so they are requiring my bank statement; and I got an email at midnight last night stating that I reversed another withdrawal that had already been approved; just more ways for them to ensure they do not pay out money to winning players which just keeps players from playing on their site; and yes big wins in the beginning and then seems like bonuses are turned off and you can't win anything.
RESPONSE TO DUCKY LUCK's REPLY:
I have been 100% verified and I have received one wire, so you do have the correct bank information. That one wire arrived in one day. I have been told that another $500 was wired last week and this morning I was told it was wired today - which is it? I am awaiting a $500 and a $2500 wire. And I had $3250 in my account two nights ago, I logged in yesterday morning, and my balance was $750 - $2500 was STOLE from my account! I just want to get my winnings out so I can CLOSE my account.
UPDATE 050423
I got my $2500 back in my account, so my balance is back to $3250. But now they are stating they cannot wire to my WA bank so I will have to use crypto, which I am not going to do. BUT they already wired other winnings to my bank, so they CAN - what liars. They will take every action to not payout.
UPDATE 050523 - UPPER CASE IS MY REPSONSE TO EACH OF THE CRAZY COMMENTS FROM DUCKY LUCK:
You were emailed by the head of the department letting you know the reason why we are unable to send you the wire to your location. TODAY, AFTER AN EMAIL I RECEIVED A PHONE CALL FROM A HOST, WHEN I RETURNED THE CALL THE HOST TOOK MY QUESTION, THEN WENT TO PAYMENT PROCESSING AND GOT STATUS, AND THEN CALLED ME BACK TO CONFIRM THAT BOTH OF MY WIRE WITHDRAWLS WERE SENT ON 05/02/23. You were informed and explained by him that due to restrictions by the BANK itself is not able to send the wire to you. THERE ARE NO RESTRICTIONS BY MY BANK (ACTUALLY IT IS A CREDIT UNION) AS I WAS WIRED ANOTHER WITHDRAWAL DIRECTLY TO MY CREDIT UNION ABOUT 2 WEEKS AGO WITHOUT INCIDENT. Unfortunately, this is the case. LIE We DO want to send you your money as soon as possible. LIE You will need to request it again, knowing that wire transfer is not an option anymore. I CANNOT REQUEST AGAIN AS MY WITHDRAWALS SHOW AS "COMPLETED". Even though you do not reside in one of those states, your bank is WA and is not accepting it. AS I STATED ABOVE THIS IS NOT TRUE. The head of the department informed us that if you do BTC today, you will be paid today. STOP PUSHING CRYPTO – I AM NOT INTERESTED. The other possibility is to send you a check, but, your bank might not cash it for the same reason. MY BANK WILL CASH A CHECK, BUT IT ALSO ACCEPTS THE INCOMING WIRES FROM YOU AS I HAVE ALREADY RECEIVED THEM!!
050523 1030PM PT
I just did a live chat and was assured that my wires were approved and are in a batch ready to wire...same as the previous live chat, in fact that time I was told to IGNORE the email stating they could not wire to bank. I have screen shot of all emails and live chats as proof. And these are the withdrawals in my history that show as completed:
ID Amount Method Status Date
205364369476509 -2500.00 NGine Completed 2023-05-02 14:20:37
205364369450572 -2500.00 NGine Completed 2023-05-02 14:18:31