Членство почти два года, статус Diamond VIP и переход на специальную платформу (casinoprive.com).
Исход :
1- почти 1 миллион убытков,
2- большой выигрыш в размере 895 тысяч евро, который им удалось вернуть, подстроив все машины, на которых я играл со дня, когда я выиграл,
3- непрекращающийся спор через CeG.

Что касается спора, я понимаю, что победить будет очень сложно, потому что Кюрасао очень плохо регулируется.
Тем не менее, я буду настаивать и пойду дальше через французское и европейское правосудие.
Моя жалоба, вероятно, изменит правила игры для всех европейских игроков онлайн-казино с лицензией Кюрасао.
Жалоба касается способности казино и поставщиков игр фальсифицировать игры, изменять RTP и нацеливаться на незаслуженный доход.
Я нахожусь в контакте с другими состоятельными клиентами, которые столкнулись с тем же из других онлайн-казино.
Мой совет игрокам: выбирайте хорошо регулируемые казино, такие как британские (к сожалению, недоступные для французских игроков).

Я первый, кто оставил отзыв об этом казино. Я желаю, чтобы это было полезно для тех, кто когда-либо хочет попробовать это.
Я давно зарегистрировался и вложил огромные деньги. Я даже закрыл счет. После стольких звонков от менеджера VIP-аккаунта (поддельные) с просьбой вернуться, я согласился и отправил электронное письмо с просьбой открыть его снова.
Давайте поговорим только о последних двух депозитах (около 7000 евро 17 мая и 7500 евро 19 мая).
Это казино пишет на главной странице веб-сайта, что если вы являетесь VIP в другом месте, вы будете считать себя VIP.
Я сказал, что я VIP во многих казино и что у меня самый высокий статус.
17 мая я попросил бонус, мне начислили 200 евро (менее 3%), а когда я пожаловался, начислили еще 200.
19 мая только что зачислили 200 евро, то есть меньше 2,5 процентов.
Я заблокировал свой аккаунт и поклялся, что сообщу другим потенциальным пользователям.

Приветствую всех,

Все, что я пишу сегодня, может быть подтверждено снимками экрана и доказательствами (электронные письма и т. д.).

Я крупный игрок с комфортной ситуацией. Я не буду разглашать сыгранные суммы, просто сообщу, что я действительно играл на огромные суммы.

В этом казино ко мне приставили VIP-менеджера (Анастасия).
Помимо того, что я не могу ответить на некоторые технические вопросы, это мой последний опыт (9 мая 2022 г.):
- есть еженедельный кэшбэк, о котором должен просить игрок. Это не автоматически, если вы забудете запросить его, у вас его не будет. Анастасия прислала мне абзац, подтверждающий это, из Условий.
- как только я это узнал, каждый понедельник я отправляю сообщение WhatsApp и электронные письма, чтобы получить бонус.
- В понедельник, 9 мая 2022 года (три дня назад), я, как обычно, сделал ту же просьбу.
Нет ответа от моего менеджера по работе с клиентами, когда она читала мои сообщения в WhatsApp. Никаких ответов на мои электронные письма, отправленные в VIP и даже в службу поддержки.

Я знаю, что мой кешбэк обычно большой, но я также играю по-крупному (формула 15% от депозита за последнюю неделю минус бонус и вывод средств).

Как вывод: помимо несправедливых правил и условий, в этом казино плохая поддержка, плохой VIP-сервис, а также плохое управление.

Я вообще не рекомендую его крупным игрокам: это действительно худшее, что я когда-либо знал (я играю на многих других, которых могу перечислить).

Рассматриваю жалобу к их вышестоящим менеджерам, так как выглядит служба поддержки и команда VIP - партнеры бездари. Если у меня будет какая-либо соответствующая реакция от них, я справедливо изменю этот отзыв.

Как было сказано в начале: у меня есть все материалы, чтобы доказать все, что я здесь написал.