Привет
Я присоединился к Octo Casino несколько недель назад и без проблем вносил и выводил средства, подтвердив свое удостоверение личности, адрес, способы внесения депозита и живое селфи.
11 января мой счет был закрыт здесь в то же время, что и несколько других, которые, как я теперь знаю, относятся к той же компании.
С момента закрытия ни одно из казино мне не отвечает, а в нескольких я до сих пор держу средства. В Octo Casino на моем счету все еще заблокировано 6593,60 долларов США.
Я несколько раз запрашивал выплату, но мои электронные письма остаются без ответа. Я думаю, что оставил им достаточно времени, чтобы ответить, и, похоже, у меня нет возможности подать жалобу им напрямую, поэтому вместо этого я пришел сюда.
Большое спасибо
Ливия
Hello
I joined Octo Casino a few weeks ago, and had been depositing and withdrawing without any issue, having verified my ID, address, deposit methods and live selfie.
On the 11th January, my account was closed at the exact same time here as several others which I now know to be the same company.
Since the closure, none of the casinos will reply to me, and I still hold funds at several. At Octo Casino, I have $6593.60 still in my account which is blocked.
I have requested a payout several times but my emails go unanswered. I think I've left them a fair amount of time to respond and I don't appear to have an opportunity to make a complaint with them directly, so I've come here instead.
Many thanks
Livia
Автоматический перевод: