ГлавнаяЖалобыOhMySpins Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

OhMySpins Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 80 EUR

OhMySpins Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 09.12.2022 | Разрешено : 15.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Финляндии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Казино, о котором идет речь, не сообщает причину, по которой оно не вернуло деньги, вы просто каждый раз получаете от них один и тот же ответ. Дело находится в обработке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Jotsi!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет

Казино продолжает отвечать, что этим вопросом занимается финансовый отдел, и трижды решение было отрицательным.

Причина не была указана, хотя я и просил об этом, почему вывод средств не удался.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет


Я получил деньги сегодня.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Йоци,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина,

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях