OlympusPlay Casino - Выход игрока задерживается.

У меня есть ожидание вывода средств уже 3 месяца, и все, что я получаю от обслуживания клиентов, и менеджер проявляет терпение, я чувствую, что никогда не получу свой вывод

Дорогой Кирон,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Нет, это мой первый вывод средств, и он находится в ожидании почти 3 месяца, этот сайт позволяет вам иметь только 1 ожидающий вывод за раз, я прошел проверку и постоянно отправлял им электронные письма и просто получаю один и тот же ответ, пожалуйста, будьте терпеливы, но там указано время обработки 7-21 рабочих дней

Большое спасибо за ответ, Кирон. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали?

Без активного бонуса я выбрал банковский перевод, единственными способами вывода средств являются банковский перевод или биткойн.

Большое спасибо, Кирон, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет, Кирон,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино OlympusPlay к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Удачи с получением ответа службы поддержки клиентов не существует

Мы хотели бы попросить казино OlympusPlay ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.