ГлавнаяЖалобыPalmSlots Casino - Игрок просит вернуть депозит.

PalmSlots Casino - Игрок просит вернуть депозит.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

PalmSlots Casino
Отправлено: 01.11.2022 | Разрешено : 07.11.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии просит вернуть депозит после отказа выполнить требования по отыгрышу депозита. Жалоба была закрыта, так как игрок получил возмещение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, у меня такая же проблема, как у CHSPE, в настоящее время другой открытый случай.


Депозит должен быть отыгран 10 раз, прежде чем вы сможете вывести деньги.

Проблема в том, что он рассчитывает не последний депозит, а все предыдущие депозиты.

Например, я сначала внес 100 евро, затем еще 200 евро, затем 150 евро и, наконец, 50 евро. И проиграл мой баланс перед каждым депозитом не менее <1 €.

но теперь мне не нужно ставить последний депозит в размере 50 евро в 10 раз, чтобы иметь возможность снять деньги. Вместо этого все ранее сделанные депозиты суммируются, т.е. 100€+200€+150x+50= 500€, теперь они должны быть конвертированы 10x, пока выплата не будет одобрена. поэтому мне все еще нужно поставить 500 € 10x с последним депозитом в 50 €.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Tomi85,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PalmSlots. К сожалению, некоторые казино требуют отыгрыша депозита реальными деньгами. Это одно из стандартных правил AML (противодействие отмыванию денег). Не все казино требуют этого, но в этом нет ничего несправедливого. Я также проверил правила вывода средств казино в Условиях и положениях и нашел следующее:

„6.1. Любые депозиты предназначены специально для использования на нашем веб-сайте. Любая внесенная сумма должна быть поставлена не менее 10 (десяти) раз, прежде чем игроку будет разрешено снять средства».

Я могу только порекомендовать выполнить требования по отыгрышу, чтобы вывести свой баланс.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, нет, я не хочу возврата депозита.


Пожалуйста, закройте кейс, я рискнул 7500 евро и получил одобрение на оплату


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Ник, да, это правильно. Проблема, однако, заключалась в том, что учитывались все предыдущие депозиты.

Поэтому мне пришлось поставить 9250 евро на последний депозит в размере 100 евро при балансе счета в 0 евро. Так что в принципе 100x.

поскольку я ранее вносил в общей сложности около 925 евро, как я уже сказал, всегда после того, как я разыгрывал счет до 0 евро

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Tomi85,

Я правильно понимаю, что дело можно закрыть?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, деньги ушли в Skrill для перевода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Tomi85, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях