Игрок из Германии проверил свой аккаунт 2 месяца назад. Теперь казино попросило предоставить банковскую выписку еще раз для дополнительной проверки. Жалоба игрока была успешно решена.
Автоматический перевод:
Panaché Casino - Игроку было предложено предоставить документы для дополнительной проверки.
Автоматический перевод:
Количество: 1 200 EUR
Panaché Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет дорогая команда. Я сделал вывод на panache.be в 13.3.20. Мой аккаунт был аутентифицирован (подтвержден) 2 месяца назад. Я проверил личную идентификацию спереди и сзади и выписку по счету. Теперь они снова хотели точно то же самое (выписка из банка). Я думаю, что не стоит снова спрашивать у меня банковскую выписку, потому что она уже заверена. Это просто, чтобы позволить мне ждать дольше. Я не приму такой обработки. Если они решат мою проблему, мы можем закрыть это дело. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Ясин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подать жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Хорошо спасибо. Я был обновлен казино, и они сказали, что теперь мой отказ одобрен. Это было быстро. Это было через банковский перевод, поэтому я обычно должен иметь деньги в течение 3 дней. Я напишу снова, если у меня есть
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Спасибо большое Ясин. Я буду терпеливо ждать вашего подтверждения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Деньги прибыли, и дело может быть закрыто. Спасибо
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Отличная новость :) Большое спасибо Ясину за подтверждение. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за ваше сотрудничество и Ясин, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
