Parimatch Casino BR - Аккаунт игрока заблокирован.

После выигрыша нескольких ставок на спорт мой аккаунт был заблокирован. Как и во многих других жалобах здесь, они заявляют, что им необходимо подтвердить мою учетную запись.

Я отправил все документы запроса и ничего не услышал. Я продолжаю посылать им электронные письма, но получаю одни и те же общие ответы от Parimatch.

Я чувствую, что меня обманули. У меня никогда не было этой проблемы с другими букмекерскими конторами. Это очень важно. Я надеюсь, что эта жалоба заставит Parimatch подтвердить мою учетную запись.

Я очень расстроен, так как мне впервые сказали, что я должен ждать столько времени, чтобы подтвердить свою учетную запись. Я вижу точно такие же жалобы на Parimatch на различных сайтах с обзорами казино и форумах.

В настоящее время у меня есть баланс в размере 7855 канадских долларов на моем счету Parimatch, и я теряю сон по ночам, думая, что у меня никогда не будет доступа к моим деньгам. Париматч без проблем принял мои депозиты. Но, как и многие жалобы, которые я вижу в Интернете, как только я начал выигрывать, они заблокировали мою учетную запись, заявив, что им нужен их «специализированный отдел» для проверки моей учетной записи.

Я отправил все документы, которые они запросили, как только они их запросили. Я на 100% сотрудничал во всем, о чем меня просили, но они по-прежнему отказываются сообщить мне сроки, и, прочитав все жалобы в Интернете, я очень нервничаю, что никогда не увижу свои деньги. Все, что я получаю, это общие ответы от Parimatch.

Parimatch заявляет, что им необходимо проверить мою учетную запись в своем «специализированном отделе», чтобы они могли разблокировать мою учетную запись и вывести средства. Это неправда и не соответствует действительности, потому что я уже получил 2 вывода средств из Perimatch. Одно снятие средств было на сумму 3718,98 долларов США, а одно снятие средств на сумму 4104,69 долларов США 8 февраля 2022 года. Теперь, как и во многих других жалобах, они заблокировали мою учетную запись, заявив, что их «специализированный отдел» должен проверить мою учетную запись, чтобы разблокировать ее, и не может сказать мне об этом. сколько времени это займет. Они также продолжают размещать правило 88 на своих условиях, но правило 88 не имеет ничего общего с проверкой.

Я надеюсь, что «Казино Гуру» может помочь. Я очень беспокоюсь, что потеряю большой баланс на моем счету Parimatch. Я могу быть терпеливым, если этот процесс проверки является законным. Но на данный момент я чувствую, что меня обманули.

Я молюсь, чтобы «Casino Guru» помог мне разблокировать мою учетную запись.

Дорогой Томас,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно серьезное и лицензированное казино не относится к KYC легкомысленно.

Я правильно понимаю, что ваша учетная запись до сих пор не подтверждена? Какие документы вы уже предоставили и когда именно, пожалуйста?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Томас,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет!

Игровой аккаунт уже был разблокирован ранее. Никаких ограничений на это нет.

Спасибо, уважаемое казино Париматч, за то, что нашли время помочь нам в этом деле.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.