Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Позже игрок подтвердил, что депозит был успешно обработан, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Parimatch Casino BR - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: 80 EUR
Parimatch Casino BR
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес 80 евро на Skrill 30.07.22, и эта сумма так и не была зачислена на мой счет в казино. В чате мне всегда говорят, что есть проблема с третьим лицом. Но никаких подробностей об этом не сообщается.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый woland19631,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. В таких случаях, когда депозит никогда не был зачислен на счет игрока в казино, мы обычно рекомендуем связаться с поставщиком платежных услуг. Поскольку кажется, что вы уже это сделали, не будете ли вы так любезны пересылать любые соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Кроме того, пожалуйста, пришлите мне скриншот вашей истории депозитов/касс со счета в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, пока общаюсь только в чате. Только что мне сообщили, что якобы есть проблемы со сторонним провайдером. Я должен быть терпеливым, и они напишут мне, если будет что-то новое.
ВГ
вольфганг
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Деньги были зачислены на мой счет сегодня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, woland19631. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
