ГлавнаяЖалобыParimatch Casino BR - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Parimatch Casino BR - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 70 R$

Parimatch Casino BR
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 13.04.2023 | Разрешено : 22.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес депозит в размере 35,00 реалов и выиграл 50 вращений в слоте, завершил 40-кратный ролловер, запросил вывод оставшейся суммы в размере 70,00 долларов США 08.04.2023 через Pix, где крайний срок составляет 12 часов, однако сегодня 04 /13 они говорят, что у них проблемы с нестабильностью, я видел, что другие люди испытывают ту же проблему, когда прошли месяцы, и они не получили ее. Я уже разговаривал с ними в чате 6 раз и по электронной почте, я отправил 4 письма, и до сих пор они мне не заплатили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Lopesrez!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Lopesrez!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый вечер, спасибо за помощь. Вскоре после моей жалобы мне заплатили. Я пытался закрыть жалобу, однако, не нашел места для доработки.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Лопесрез,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях