Игрок из Украины испытывает трудности с получением своего турнирного выигрыша. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Участвовавшие в турнире от yggdrasil (игра с джекпот-рейдерами, в которой 100 процентов выиграли приз (за 2 часа до конца заняли 3-е место) не получили приза.
Уважаемый Andriy575,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вам сообщили, что вызвало задержку? Турнир был организован самим казино или провайдером игры? Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его вместе с любыми подтверждающими доказательствами по адресу petronela.k@casino.guru .
Я понимаю, что это может показаться большим количеством запросов, но вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение этого дела. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела