Казино заблокировало аккаунт игрока из Индии. Поскольку вопрос касается ставок на спорт, нам пришлось отклонить жалобу.
Я уже подтвердил свой аккаунт 2 месяца назад вчера, я внес 2 лакха и выиграл, я снял свои деньги, они блокируют мой вывод и мою блокировку ставок, пожалуйста, помогите, они не позволяют снять деньги.
Дорогой викаштьяги,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Parimatch. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что вы успешно прошли KYC-верификацию?
Выводили ли вы деньги из этого казино раньше?
Получили ли вы какие-либо объяснения от казино относительно того, почему ваш аккаунт был заблокирован?
Не могли бы вы указать, в какие игры вы играли?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Проверка моей учетной записи завершена. Сегодня я получил много выводов средств на этом сайте, они не дают никаких объяснений и блокируют мои ставки и снятие средств, почему я обращаюсь к Gmail, свяжитесь со службой поддержки компании сегодня. Я играю только в ставки на спорт в крикете, пожалуйста, помогите и решите эту проблему.
Дорогой викаштьяги,
Благодарю за ваш ответ. К сожалению, у нас пока нет филиала, занимающегося ставками на спорт, но могу предложить три сайта, которые есть:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Надеюсь, они смогут помочь вам с вашей проблемой. Пожалуйста, поймите, что мы не сможем дать вам правильный совет, так как не обладаем достаточным пониманием ставок на спорт и не сможем компетентно оценить все плюсы и минусы. Поэтому ваша жалоба теперь будет отклонена.
Мне искренне жаль, что мы не смогли быть более полезными.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника