ГлавнаяЖалобыParimatch Casino IN - Депозит игрока не отражен.

Parimatch Casino IN - Депозит игрока не отражен.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 INR

Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 11.06.2024 | Дело закрыто : 27.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии внес 3000 индийских рупий на свой счет в казино через UPI, однако транзакция была отклонена в истории платежей казино. Сумма была списана с его банковского счета, но не была отражена в кошельке казино и не возвращена. В течение двух дней служба поддержки не предоставила никакого решения. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для продолжения расследования. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что привело к отклонению жалобы из-за недостаточности информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я положил 3000 рупий на счет Париматч 06.10.2024 в 3:57. Я совершил транзакцию через телефонную оплату Google UPI. Транзакция прошла успешно, деньги были списаны из моего банка, но отклонены в истории платежей Parimatch. Прошло два дня, но они не отражены в кошельке Parimatch и не возвращены на мой банковский счет. И служба поддержки предоставит любое решение. Подскажите, что мне теперь делать, худшую команду поддержки и платформу для ставок, которую я видел.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Абхишек3553,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

  • Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?
  • Вы уже обращались в свой банк? В идеале они должны участвовать в расследовании.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я связался с моим банком. Они сказали, что вы совершили транзакцию через телефонную оплату... сумма уже переведена на счет продавца.

Пожалуйста, свяжитесь с продавцом. Теперь подскажите, как связаться с мерчантом... Система поддержки Париматч не дает никакого решения. Служба поддержки Париматч выставляет меня дураком.. подскажите пожалуйста, что мне делать..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Abhishek3553. Мне понадобится дополнительная информация, чтобы продолжить рассмотрение этого дела. Пожалуйста, предоставьте:

  • общение между вами и вашим банком
  • депозитная квитанция
  • скриншот истории депозитов со счета казино


Вы можете переслать все на kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Abhishek3553!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях