Parimatch Casino IN - Счет игрока закрыт, а средства заблокированы.

Сэр, один раз назад я снял 50000 INR со своего счета в Parimatch, они успешно сняли средства, но они не зачислились на мой банковский счет, затем отправил электронное письмо в Parimatch, они говорят, что вы указали неправильный банковский счет, затем они говорят, что вам необходимо проверить учетные данные, затем я плачу 24000 INR, ПОТОМ мой счет блокируется, и они не отвечают и не возвращают мне деньги, пожалуйста, помогите мне

Дорогой kakasahebhaul97,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, и я здесь, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Чтобы помочь мне лучше понять ситуацию и оказать вам эффективную поддержку, не могли бы вы предоставить следующую информацию?

1. Когда именно вы запросили вывод 50 000 индийских рупий?
2. Не могли бы вы уточнить, какие именно документы вы отправили в казино для проверки?
3. Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт был заблокирован из-за неудачной проверки KYC?
4. Не могли бы вы любезно переслать мне письмо, которое вы получили от казино после того, как ваш аккаунт был заблокирован? Вы можете отправить его на мой адрес электронной почты [email protected] .

Получив эту информацию, я смогу оказать вам дальнейшую помощь в скорейшем решении этой проблемы.

Спасибо за ваше время, и я с нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

• Я снял свой фонд месяц назад

• Я отправляю свою фотографию на открытку Aadhar, свое селфи

• Нет, моя проверка завершена, после проверки они заблокировали мой аккаунт

• они сказали мне, что для проверки вы платите с того же банковского счета для проверки учетных данных, затем я плачу дополнительно 24000 индийских рупий, а затем заблокировали мой счет

Я отправил вам последнее письмо от parimatch на вашу электронную почту

Не могли бы вы прислать мне электронное письмо, в котором казино просило вас подтвердить свой банковский счет и внести дополнительный депозит?

Спасибо за ваши письма. Я хотел бы отметить, что полученное вами письмо не было отправлено с официального адреса службы поддержки Parimatch. Со службой поддержки клиентов казино можно связаться по адресу [email protected], но полученные вами электронные письма были отправлены [email protected] —с двойной «Р» вместо одной.

Боюсь, это указывает на то, что с вами связался мошенник, пытающийся украсть у вас средства.

Не могли бы вы подтвердить, предоставляли ли вы какую-либо личную информацию, подтверждающие документы или пароль от вашего аккаунта в казино человеку, выдававшему себя за представителя казино?

Здравствуйте, kakasahebhaul97!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Да, я отдаю им все свои документы и пароль от аккаунта.

К сожалению, поскольку вы предоставили данные своей учетной записи мошеннику, мы не сможем вам помочь.

Помните, что игрок несет ответственность за защиту личной информации и никогда не передает данные счета третьим лицам. Казино никогда не попросит ваш пароль. К сожалению, вы стали жертвой мошенничества.

Мы не занимаемся вопросами, связанными с киберпреступлениями. Если ваш счет был скомпрометирован и использован не по назначению, это попадает под юрисдикцию полиции и вашего банка, а не посредника вроде нас. Пожалуйста, поймите, что у нас нет юридических полномочий или ресурсов для проведения расследований или преследования потенциальных преступников. В конечном итоге ответственность за это преступление лежит на человеке, который его совершил, а не на казино.

По этой причине ваша жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае.

С наилучшими пожеланиями

Вероника