Parimatch Casino IN - Счет игрока закрыт, а средства заблокированы.

Сэр, один раз назад я снял 50000 INR со своего счета в Parimatch, они успешно сняли средства, но они не зачислились на мой банковский счет, затем отправил электронное письмо в Parimatch, они говорят, что вы указали неправильный банковский счет, затем они говорят, что вам необходимо проверить учетные данные, затем я плачу 24000 INR, ПОТОМ мой счет блокируется, и они не отвечают и не возвращают мне деньги, пожалуйста, помогите мне

Дорогой kakasahebhaul97,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, и я здесь, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Чтобы помочь мне лучше понять ситуацию и оказать вам эффективную поддержку, не могли бы вы предоставить следующую информацию?

1. Когда именно вы запросили вывод 50 000 индийских рупий?
2. Не могли бы вы уточнить, какие именно документы вы отправили в казино для проверки?
3. Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт был заблокирован из-за неудачной проверки KYC?
4. Не могли бы вы любезно переслать мне письмо, которое вы получили от казино после того, как ваш аккаунт был заблокирован? Вы можете отправить его на мой адрес электронной почты veronika.f@casino.guru .

Получив эту информацию, я смогу оказать вам дальнейшую помощь в скорейшем решении этой проблемы.

Спасибо за ваше время, и я с нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника