Игрок из Индии более десяти дней пытался получить возмещение в размере 1000 рупий после того, как платеж был списан с его счета, но казино отклонило его. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки клиентов, его запросы всегда перенаправляются в отдел транзакций.
Дорогой Адитья829,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Мам, я связался с банком, они сказали, что деньги отправляются с нашей стороны, и я ежедневно связываюсь со службой поддержки клиентов, они просто дурачат, и мама, я. Больница и одна копейка мне очень помогли, пожалуйста, помогите мне, это не первая моя транзакция.
Большое спасибо за ответ, Адитья829. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и поставщиком платежей на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь.
Также, пожалуйста, опубликуйте здесь скриншот вашей истории депозитов/касс (или отправьте его мне). Вы сможете найти это в своем аккаунте в казино. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock