Игрок из Индии более десяти дней пытался получить возмещение в размере 1000 рупий после того, как платеж был списан с его счета, но казино отклонило его. Несмотря на многочисленные запросы в службу поддержки клиентов, его запросы всегда перенаправлялись в отдел транзакций. Мы попросили игрока предоставить информацию о связи с платежной системой и скриншот истории своих депозитов. Игрок не смог предоставить запрошенную информацию в течение указанного периода времени. Таким образом, жалоба была отклонена из-за отсутствия необходимой документации для дальнейшего расследования.
Parimatch Casino IN - У игрока возникла проблема с депозитом.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Адитья829,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
- Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?
- Вы уже обращались в свой банк? В идеале они должны участвовать в расследовании.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мам, я связался с банком, они сказали, что деньги отправляются с нашей стороны, и я ежедневно связываюсь со службой поддержки клиентов, они просто дурачат, и мама, я. Больница и одна копейка мне очень помогли, пожалуйста, помогите мне, это не первая моя транзакция.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, Адитья829. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и поставщиком платежей на [email protected] ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь.
Также, пожалуйста, опубликуйте здесь скриншот вашей истории депозитов/касс (или отправьте его мне). Вы сможете найти это в своем аккаунте в казино. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Aditya829!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я получил ваше письмо, но, к сожалению, скриншоты имеют такое низкое разрешение, что я не могу их прочитать. Не могли бы вы переслать все в лучшем качестве?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я отправил еще раз, мам, пожалуйста, проверь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Обратите внимание, что вы отправляете один и тот же снимок экрана снова и снова. Я попросил вас прислать мне сообщение между вами и поставщиком платежных услуг.
Автоматический перевод:
