Игрок из Индии запросил вывод средств 13 июля (15 000) и 14 июля (25 000), но не получил суммы к 31 июля. Казино заявило, что средства были отправлены, но теперь запрашивало официальное письмо после ранее представленных документов. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы.
Я делал вывод 13 июля (15000) и 14 июля (25000)
Но сегодня 31, ничего не приходит, они сказали, что мы дали, но до сих пор не получили, я отправил pdf, теперь они говорят, отправьте официальное письмо .. очень жалко сейчас.
Привет, ginnimanhas97!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино ПариМатч. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник, да, моя учетная запись подтверждена... она полностью подтверждена с надлежащим ключом и... это настоящие деньги, а не бонусные... У меня нет номера казино, так как его нет у них, но я связался с ними по электронной почте. и другие сайты... Я до сих пор отправлял pdf-файл своей учетной записи... но не понимаю, почему они это делают
Привет, ginnimanhas97!
Можете ли вы переслать сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru ?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
