Игрок из Греции был награжден бесплатными спинами. К сожалению, он испытал технический сбой, который не позволил ему продолжить игру. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Greece has been rewarded with free spins. Unfortunately, he experienced a technical glitch which didn’t allow him to continue playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Греции был награжден бесплатными спинами. К сожалению, он испытал технический сбой, который не позволил ему продолжить игру. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я получил 10 бесплатных вращений на верблюде в слоте, и хотя мне было 20 и 3 вращения, игра все еще показала ущерб, который так и не был решен, несмотря на повторные замечания и разговоры в чате, и, наконец, спустя много часов, эксперты решили, что игра, в которую я играл, была отменена. украдя у меня в основном 20 евро, вместо этого они дали мне 10, но бесплатных спинов в другой игре, которая дала мне 0,39 евро, поэтому они забрали мои деньги из моего кармана, конечно, я не собираюсь снова влюбляться в них, вы мошенники
I was credited with 10 free spins on slot cash camel and while I did 20 and having 3 spins the game still showed damage which was never solved despite repeated remarks and chat conversations finally after many hours the experts decided that the game I played It was canceled, stealing basically 20 euros from me, instead they gave me 10 but free spins in another game that gave me 0.39 euros, so they took my money out of my pocket, of course I'm not going to fall for them again, you swindlers
με ειχαν πιστωσει 10 free spins στο slot cash camel και ενω τα εκανα 20 και εχοντας 3 spin ακομη το παιχνιδι παρουσιασε βλαβη η οποια δεν λυθηκε ποτε παρα τις επανηλειμενες παρατηρησεις και ομιλιες στο chat τελικα μετα απο πολλες ωρες αποφασισαν οι ειδικοι οτι το παιχνιδι που επαιξα ακυρωθηκε κλεβοντας στην ουσια απο μενα τα 20 ευρω αντ αυτου με δωσαν 10 αλλα free spins σε αλλο παιχνιδι που μου εδωσαν 0.39 ευρω ετσι με πηραν τα λεφτα απο την τσεπη φυσικα δεν προκειται να ξανα πεξω σε αυτους απατεωνεεες
Дорогой Димитриос,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое связанное сообщение на petronela.k@casino.guru ? Когда вам предложили еще 10 бесплатных спинов, пытались ли вы сообщить казино о различном виде возмещения? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Dimitrios,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any related communication to petronela.k@casino.guru? When you’ve been offered another 10 Free Spins, did you try to communicate a different kind of reimbursement with the casino? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Дорогой Димитриос,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Dimitrios,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.