Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыPigmo Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Pigmo Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 1 160

Количество: 3 334 USD

Pigmo Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 28.10.2024 | Не разрешено : 17.04.2025
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Миссисипи запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб относительно статуса вывода средств и баланса счета. В результате дальнейшее расследование не могло быть проведено. Дело было возобновлено по просьбе игрока, и Группа по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино, но не получила ответа. В конечном итоге жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана для получения дальнейшей помощи.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод


Они не выплачивают мне деньги и заблокировали мой счет без всякой причины.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Maccdaddyflap!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Maccdaddyflap!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Нет, не было. Pigmo.com заблокировал мой аккаунт, и у меня все еще есть 3334 доллара на нем нетронутыми. Они так и не объяснили мне, почему я «нарушил пользовательские условия», и они на 100% обманули меня. Они заблокировали меня в Discord и все такое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Они отменили все мои выводы. Кевин Пигмо и Дана Уайт — мошенники, и они делают это очень быстро

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Эта проблема гораздо серьезнее, чем просто задержка платежа, и они определенно меня обманули.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Maccdaddyflap,

Не могли бы вы подтвердить, был ли ваш текущий баланс накоплен с использованием реальных денег или бонуса? Кроме того, если возможно, не могли бы вы переслать всю переписку по электронной почте между вами и казино nikolas.b@casino.guru ? Это позволит нам тщательно рассмотреть ваше дело.

Спасибо, и я с нетерпением жду вашего ответа.

Теплые пожелания,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Maccdaddyflap!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе Maccdaddyflap. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

filefile Я бы хотел, чтобы мой аккаунт pigmo.com был повторно активирован, а баланс на нем был доступен для вывода, а также три отмененных вывода, которые у меня есть, которые так и не были возвращены моему балансу. PO постоянно отправляет мне бесплатные вращения и маркетинговые письма, в которых говорится, что для какой-то системы не очень очевидно, что я типа заблокирован или что-то в этом роде, или тот факт, что я даже не могу получить доступ к аккаунту, а на нем 3334 доллара, это сносит мне крышу. Я ничего не могу с этим поделать, и я даже не могу получить доступ к ссылкам поддержки. С аккаунтом каждый раз, когда я пытаюсь нажать на поддержку, меня даже не переносит. Меня просто перенаправляет в раздел часто задаваемых вопросов, чтобы пересылать письма, или вы хотите, чтобы я это сделал? Больше скриншотов и видеозаписей.


я также хотел бы отметить, что pigmo потратил время на создание всех новых страниц в Twitter, и они не отражают, что я все еще заблокирован, но доказательство этих вещей - то, что у меня все еще есть. Я просто не могу вставить все это в одну ветку, похоже. Я нигде не вижу, чтобы скриншоты, которые я прикрепил, были здесь... надеюсь, что они есть..


Я обещаю, что pigmo.com должен мне эти деньги и отказывается исправить эту проблему, прошло уже несколько месяцев. Пожалуйста, помогите мне. То, что сделал этот сайт, является совершенно незаконным и крайне неправильным.


Пожалуйста, помогите мне. Нельзя, чтобы им сошло с рук это отвратительное преступление. Мне отвратительно, как они постоянно шлют мне электронные письма, как будто они никогда ничего плохого не сделали

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Количество скриншотов, которые у меня есть и которые отражают халатность этого веб-сайта, вопиющее и просто позорное. file

Я хотел бы, чтобы мой аккаунт pigmo.com был повторно активирован, а баланс на нем был доступен для вывода, а также три отмененных вывода, которые у меня есть, которые так и не были возвращены моему балансу. PO постоянно отправляет мне бесплатные вращения и маркетинговые письма, в которых говорится, что для какой-то системы не очень очевидно, что я типа заблокирован или что-то в этом роде, или тот факт, что я даже не могу получить доступ к аккаунту, а на нем 3334 доллара, это сносит мне крышу. Я ничего не могу с этим поделать и даже не могу получить доступ к ссылкам поддержки. С аккаунтом каждый раз, когда я пытаюсь нажать на поддержку, меня даже не переносит. Меня просто перенаправляет в раздел часто задаваемых вопросов, чтобы пересылать письма, или вы хотите, чтобы я это сделал? Еще скриншоты и видеозаписи.


я также хотел бы отметить, что pigmo потратил время на создание всех новых страниц в Twitter, и они не отражают, что я все еще заблокирован, но доказательство этих вещей - то, что у меня все еще есть. Я просто не могу вставить все это в одну ветку, похоже. Я нигде не вижу, чтобы скриншоты, которые я прикрепил, были здесь... надеюсь, что они есть..


Я обещаю, что pigmo.com должен мне эти деньги и отказывается исправить эту проблему, прошло уже несколько месяцев. Пожалуйста, помогите мне. То, что сделал этот сайт, является совершенно незаконным и крайне неправильным.


Пожалуйста, помогите мне. Нельзя, чтобы им сошло с рук это отвратительное преступление. Мне отвратительно, как они постоянно шлют мне электронные письма, как будто они никогда ничего плохого не сделали

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Им просто нельзя позволить этого сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо Maccdaddyflap за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Макдэддифлап,

Меня зовут Михал, и я взял на себя вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить Pigmo Casino присоединиться к беседе.



Уважаемое казино Pigmo,

Пожалуйста, предоставьте мне любые доказательства, подтверждающие предполагаемые нарушения ваших положений и условий, в которых обвиняется игрок. Вы можете отправить мне информацию по адресу michal.k@casino.guru

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод

Приветствую еще раз.


Я хотел сообщить вам, что я пытался связаться с Pigmo через их аккаунты Twitter и Discord, включая их со-генерального директора Кевина. После того, как я спросил о моей пропавшей выплате в размере 15 000 долларов, меня заблокировали как в его личном аккаунте, так и в официальном Twitter Pigmo. С тех пор они создали новые аккаунты, где я пока не заблокирован.


Такое поведение, наряду с отсутствием реакции на спор, похоже, является намеренным избеганием. Пожалуйста, учтите это при принятии решения, пока таймер истекает.


Спасибо за вашу поддержку,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я тоже из Миссисипи, я приезжаю к родителям, но живу с женой в Ванкувере, Канада, поэтому я также считаю необходимым указать конкретную информацию, чтобы не было путаницы. Я не нарушаю никаких положений и пользовательских соглашений

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

есть ли способ связать это с их телеграммой или показать им это? Может быть, отправить это Кевину Пигмо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Maccdaddyflap,

Я ценю вашу приверженность изучению всех путей в погоне за вашим выигрышем. Как вы отметили, представитель казино решил проигнорировать ваши личные сообщения. Хотя я не могу гарантировать, что распространение ссылки на эту жалобу изменит обстоятельства, возможно, стоит попытаться. Пожалуйста, не стесняйтесь распространять ссылку на ветку жалобы на любой платформе, которая, по вашему мнению, может быть полезной.

Я связывался с командой казино несколько раз, но пока не получил ответа. Я буду продолжать свои усилия, хотя вероятность успешного разрешения этой жалобы остается неопределенной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Меня уже заблокировали в Telegram, и я отправил всем их аккаунтам в Twitter ссылку с просьбой ответить,


Я хотел бы особо отметить, что был человек, который пользовался ником Pizmo, Аляска, и у него была настоящая фотография в качестве фотографии профиля, и примерно через полтора часа после того, как я разместил ссылку на это решение, я заметил, что он изменил свою фотографию профиля со своей фотографии на фотографию одного из Pigmo nfts... забавно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Maccdaddyflap,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, что без сотрудничества с его стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Тем временем я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Анжуана (AOFA) и подать им жалобу. Управление по азартным играм имеет больше возможностей и инструментов, чтобы помочь игрокам. Вы можете найти больше информации о том, как это сделать, здесь: Лицензирующий орган – Anjouan Gaming | Casino Guru

Пожалуйста, дайте мне знать, как они отреагировали michal.k@casino.guru . Мне жаль, что я не смог оказать вам большую помощь в этом случае.


С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях