Игрок из Бразилии сообщает, что его аккаунт был заблокирован после внесения депозита в размере 500,00 и успешного вывода 1600,00. Они просят разъяснить статус блокировки аккаунта.
Автоматический перевод:
Pix Bet Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 500 R$
Pix Bet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
мой счет был заблокирован, и я ранее внес 500,00 и сделал полный перевод и снял 1600,00 мой счет был заблокирован! email: c***@gmail.com
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогие contatojuangomes,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Правильно ли я понимаю, что на вашем счете в казино хранится 500 реалов?
- Активировали ли вы какие-либо бонусы сверх вашего депозита?
- Вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Либо вы можете разместить его здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Я активировал бонус казино, но затем он был сброшен, и у меня остался только мой реальный баланс и полученная прибыль, которая в общей сложности составила 1600 (500 реальный баланс), а остальное - ЭТО ПРИБЫЛЬ.
плюс ко всему, мой счет был заблокирован по их ошибке, если они не собираются выплачивать мне мою прибыль, то хотя бы верните мои ИНВЕСТИЦИИ!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Спасибо большое за ответ, contatojuangomes. На каких играх вы сосредоточились - слоты, live casino, ставки на спорт и т. д.?
Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, contatojuangomes!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогие contatojuangomes,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
