ГлавнаяЖалобыPlanet 7 OZ Casino - Учетная запись игрока была закрыта.

Planet 7 OZ Casino - Учетная запись игрока была закрыта.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Planet 7 OZ Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.05.2020 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии запросил вывод средств, но затем его аккаунт был закрыт по неизвестной причине.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мой вывод был одобрен сразу после того, как я был отозван с планеты 7 унций и всех сестринских казино! у меня есть ком-очки и куча прогрессивных будущих бонусов, потерянных сейчас, я хочу помочь восстановить мою учетную запись.

постыдная тактика, невежественная поддержка, я делаю депозиты довольно часто и без объяснения причин меня забанят - смешно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Эш,


Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить эту проблему, но прежде чем мы сделаем это, я хотел бы знать, успешно ли вы подтвердили свою учетную запись в прошлом.


Я считаю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.


С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да, я подтвердил, я постоянный игрок и часто делаю депозиты

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Эш за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Эш.


Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Эш, Кристина, Юзеф,


Мы строго соблюдаем ответственную игровую практику. Эш, вы сказали одному из наших агентов, что у вас возникла проблема, и мы очень серьезно относимся к таким вещам. Ваши учетные записи в нашей группе были немедленно заблокированы, чтобы предотвратить любую возможность причинить себе вред.


Я прочитал взаимодействие, и оно было мучительным, я искренне чувствую к вам и надеюсь, что вы ищете необходимое лечение, чтобы улучшить свою жизнь. Вам также объяснили, что в то время, когда это действие было необходимым, решение было принято нелегко и сделано исключительно для вашей собственной выгоды.


Небольшой свет в этом туннеле заключается в том, что, несмотря на приостановку аккаунта, процесс снятия средств все еще тщательно отслеживался, и выплата ваших выигрышей была передана нашим сторонним поставщикам платежей 11 мая. Вы должны увидеть эти деньги на своем банковском счете в ближайшее время.


Я надеюсь, что это позитивная новость для вас и что вы предпринимаете необходимые шаги, чтобы сделать лучшую жизнь для себя.


С уважением,


Ник и Планета 7

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

это совершенно вне контекста, и мои слова искажаются. Все еще не объясняет внезапное закрытие. Когда я поднял эту проблему, я был проигнорирован, и мой аккаунт оставался активным до недавнего времени ... Я ненавижу это, я просто хочу играть!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

И мне не дали должного объяснения, так что это ложь, и любые противоречия с любым аргументом, который я представил, были проигнорированы, поэтому я вообще не принимаю этот результат

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я попросил, чтобы мой вывод был поспешным, так как у меня есть тенденция разыгрывать свой выигрыш перед выводом, казино ничего не делало, и я потратил свои выигрыши, которые вызвали у меня большое разочарование, вот в чем моя проблема, это не значит для меня аккаунт будет аннулирован

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Эш.


Мне очень жаль слышать о ситуации. Казино обязано заблокировать вашу учетную запись как можно скорее, если вы упомянули что-либо, связанное с зависимостью от азартных игр. Вы упомянули что-нибудь о проблеме азартных игр в поддержку Planet7 OZ Casino (или любого из его родственных казино)?

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
4 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,


Уважаемый Эш.


Я не уверен, что они могут что-то сделать, это всегда зависит от казино, но обычно, если вы упоминаете какие-либо проблемы с азартными играми, казино обязано закрыть ваш аккаунт буквально «навсегда».


Уважаемый Ник и Планета7.

Есть ли варианты для Ash в вашем казино?

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
4 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый коллектив Nick & Planet 7 OZ Casino.


Есть ли варианты для Ash в вашем казино? Я расширяю таймер на 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Приветствие Юзефа, Эша,


Я уверен, что есть другие организации, которые закрывают глаза на такие вещи, но мы не такие. Мы предоставляем развлекательные услуги ответственным сторонам, и было бы невозможно добросовестно восстановить вас после столь искреннего, искреннего и очень личного крика о помощи.


Указанные средства были переведены на ваш банковский счет и должны были прибыть к настоящему моменту. Мы, безусловно, надеемся, что вы в некотором смысле используете их для улучшения своей жизни. Как профессионал отрасли, я еще раз призываю вас обратиться за помощью, помощь доступна. Ты не одинок.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Планета 7

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,


Уважаемый Ник и Планета 7 OZ.

Спасибо за ваше сотрудничество в этом деле.


Уважаемый Эш.

Мне очень жаль слышать о вашей ситуации. Хотя я не полностью осведомлен о вашем общении с казино, я хотел бы порекомендовать вам хотя бы проверить нашу статью о проблемных признаках азартных игр (ссылка ниже).

https://casino.guru/problem-gambling-diagnosis

Я полностью понимаю, что трудно принять, когда у нас есть проблема, мир - это опасное место, и мы часто не осознаем, что деятельность, которая нам нравится, также может причинить нам много вреда.


К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, поскольку считаем, что поведение казино было оправданным.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь (jozef.k@casino.guru).


С уважением, Юзеф

Casino.Guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях