Игрок из Австралии обратился с просьбой об отзыве почти три месяца назад. С тех пор он был отложен, но она получила свой выигрыш.
9 декабря я выиграл 800.00. Я несколько раз спрашивал, почему это не было одобрено, так как это заняло очень много времени, и никто никогда не возвращался ко мне. У меня не было этой проблемы, так долго платить и я не могу ни с кем поговорить, это действительно расстраивает почти 3 месяца ожидания оплаты
Дорогая Джиллиан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали? Успешно ли вы выводили в прошлом какие-либо выигрыши из этого казино?
А пока я предлагаю проверить наш обзор казино Planet 7 OZ: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».
«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Большое спасибо, nannyrocks01, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, nannyrocks01,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Planet 7 OZ Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Привет всем,
Я собираюсь посмотреть, что мы можем сделать, чтобы помочь здесь, судя по всему, у вас действительно есть все необходимое для продвижения вперед по вашему уходу. Я пошел дальше и проинформировал соответствующий отдел, и, надеюсь, в ближайшее время мы увидим некоторый прогресс.
Если нам потребуется что-то еще от вас, один из моих сотрудников свяжется с вами, но на данный момент все в порядке.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и планета 7
Всем привет,
Хорошие новости, запрошенный отзыв был одобрен. Для регистрации в наших внутренних системах потребуется немного времени, но мы сделаем все возможное, чтобы получить платеж как можно скорее. Еще раз, если с вашей стороны потребуется что-то еще, мы свяжемся с вами по электронной почте.
Лучший,
Ник и планета 7
Дорогой Ник,
дайте нам время, когда игрок получит свой выигрыш, пожалуйста.
Всем привет,
Просто обновление, чтобы вы знали, что оплата была отправлена нашей третьей стороне вскоре после моего последнего сообщения от 15 марта. Как правило, мы рассматриваем период от 3 до 10 рабочих дней с момента его выпуска казино до момента его доставки на ваш банковский счет нашей третьей стороной. Просто наберитесь терпения, и вы увидите, что это ударит по вашей учетной записи.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и планета 7
Дорогая nannyrocks01,
Я продлю таймер на 12 дней (это должно быть 10 рабочих дней с 15 марта), дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.
Большое вам спасибо Villiam Vice, я вижу, что они одобрили мой вывод и будут в моем банке на следующей неделе вы, ребята, действительно отлично справляетесь, еще раз большое спасибо за то, что помогли мне ура, няня
все еще ждем оплаты, надеюсь, на этой неделе я дам вам знать, когда получу его, спасибо за отличную работу, которую вы, ребята, делаете, ура, няня
ну наконец-то я получил свои деньги большое спасибо гуру казино за помощь мне в этой работе хорошо сделана
Дорогая nannyrocks01,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С уважением,
Казино Viliam.Guru