ГлавнаяЖалобыPlanetwin365 Casino IT - Игрок сообщает о взломе и требует закрыть аккаунт.

Planetwin365 Casino IT - Игрок сообщает о взломе и требует закрыть аккаунт.

Автоматический перевод:

Количество: 1 300 EUR

Planetwin365 Casino IT
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 15.08.2024 | Дело закрыто : 30.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Италии утверждал, что Planetwin в течение последних трех месяцев вмешивался в работу нескольких слотов, включая Wild Joker Hot, и намеревался подать жалобу другим лицам. У них были видеодоказательства, подтверждающие их заявления. Проблема не была решена, поскольку игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Planetwin нужно забанить за вмешательство в работу нескольких слотов. Последний раз это Wild Joker hot, и это происходит уже 3 месяца. У меня есть скриншоты видео и фотографии, которые могут это доказать. Завтра я подам жалобу еще 20 людям. Закройте счета.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая antonellacesare213,

Спасибо, что обратились в Casino Guru. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Пожалуйста, имейте в виду, что все игры имеют определенное преимущество казино, и казино не может на него повлиять. Поставщики игр несут ответственность за проведение игр. Если у вас была длительная полоса проигрышей, скорее всего, это просто демонстрация статистических характеристик игр, в которые вы играли. Особенно в играх с высокой волатильностью, необычно играть сотни игровых раундов, не достигая существенного выигрыша.

Подробнее о том, как работают игры казино с математической точки зрения, можно прочитать в нашей статье, доступной здесь: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . В эту статью также включено пояснительное видео.

Кроме того, чтобы узнать больше о том, как работают игровые автоматы с технической и математической точки зрения, прочитайте нашу статью о слотах:https://casino.guru/how-slot-machines-work-math .

Однако, если вы считаете, что то, что вы испытали, было необычным, и у вас есть какие-либо доказательства, подтверждающие вашу точку зрения, не стесняйтесь присылать их мне ( dominika.l@casino.guru ). Дайте мне знать, если эта информация была вам полезна.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, antonellacesare213!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях