ГлавнаяЖалобыPlanetwin365 Casino IT - Игрок спрашивает о требованиях к ставкам.

Planetwin365 Casino IT - Игрок спрашивает о требованиях к ставкам.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Planetwin365 Casino IT
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 01.06.2020 | Дело закрыто : 16.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игроку из Италии сообщили, что ей необходимо выполнить требования по ставкам. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне сказали, что я должен сделать ставки, но я не могу понять, что это значит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Матильда,

Большое спасибо за ваш запрос. Не могли бы вы сообщить, активировали ли вы какой-либо бонус при зачислении средств на свой счет? Я тщательно проверил условия, и вот что я нашел:

Реальные деньги: «Не разрешается снимать суммы, внесенные и не сыгранные, если игровой аккаунт не закрыт». - это означает, что если вы внесли депозит в размере 100 евро, вам необходимо сделать общую сумму ставок на соответствующую сумму, прежде чем вы сможете снять свой выигрыш.

Если вы отменили какое-либо рекламное предложение, не могли бы вы уточнить, какой именно бонус? Пожалуйста, перешлите мне его имя или конкретную ссылку. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Матильда,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях