У игрока из Мичигана возникла проблема с бонусным кодом в онлайн-казино. Он получил электронное письмо о бонусе на депозит в размере 10%, и ему было предложено ввести промокод на странице депозита. Однако код не сработал. Позже представитель казино уточнил, что код нужно было вводить на промо-странице, а не на странице депозита. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией, чтобы полностью понять ситуацию, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Play Gun Lake Casino MI - Промокод игрока не работает.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 4 USD
Play Gun Lake Casino MI
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Итак, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что на любой депозит, внесенный ежедневно после ввода промокода, начисляется 10% бонус на депозит. Я ввел код на странице депозита при внесении депозита, но мне не были предоставлены 10%. Он сказал неверный код. Позже в тот же день я попробовал еще раз, и это то же самое. Я обращаюсь в службу поддержки клиентов, и они сказали, что мне нужно было вводить промокод не на странице депозита, а на рекламной странице. Нигде в их электронном письме об этом не говорится, и зачем вам иметь поле с промокодом на странице депозита, если вы должны разместить его где-то еще? Это очень вводит в заблуждение, и представитель службы поддержки клиентов не добавил бонус, который составлял всего 4 доллара. Учитывая то, что я провел с ними, я думаю, что это смешно и очень грустно. Я также согласился, когда сегодня после входа в систему появилось сообщение с объяснением акции.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Спенсербила,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы внесли депозит, даже если промокод был недействителен?
Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на [email protected] ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
