Игрок из Австрии установил лимиты на депозит. К сожалению, его запрос был проигнорирован. Жалоба игрока была успешно решена. (благодаря жесту доброй воли казино)
Здравствуйте, я установил лимит депозита 10, - в день в этом казино, и все же я смог внести следующие суммы. 500, - и 100, - и 750, - Теперь у меня еще есть 300, - на моем счету и сообщил казино, что оно серьезно нарушило ответственную игру, и я хотел бы вернуть эти суммы! Казино также признает, что у него есть проблема с лимитом депозита, и работает над ее решением. Тем не менее, я имею право вернуть свои деньги, потому что казино также попросило меня внести депозит оборота в игре 1x. Из 1350 - только 300 - все еще на счету, я считаю это грубым нарушением моей защиты! Пожалуйста помоги. благодарю вас
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы свяжемся с казино и спросим их мнение, не могли бы вы переслать мне электронные письма или скриншоты, показывающие, что вы установили лимиты на депозит. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Если между вами и казино есть какое-либо важное сообщение, пожалуйста, перешлите его. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Привет Петронела, я хочу послать тебе хорошие новости !! Казино Playigo вернуло мне сегодня всю сумму денег из-за невозможности установить лимит на депозит !! Я хочу подтвердить, что казино абсолютно серьезное, и живое общение всегда давало мне уверенность, чтобы позаботиться об этом !!! Уважение и лучший рейтинг для казино Playigo !!!!! Спасибо всем
Отличные новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Майкл, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.