Игрок жалуется на то, что казино изменило правила без предварительного уведомления.
Я хочу узнать, как онлайн-казино может изменить правила вывода ваших выигрышей. И не уведомлять вас заранее, что теперь вы разрешили только 3-кратное снятие средств и 3-кратное откатывание в день. Не объясняя заранее, что это новое правило и вот как он работает?
Привет, Бачиами,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение дела.
Когда произошли эти изменения в термине казино? Вы не получали никаких уведомлений после входа в систему или по электронной почте?
Казино может изменять свои условия в любое время и любым способом. Однако они всегда должны связываться с игроком, и игрок должен согласиться с этими изменениями.
Также отправьте любые соответствующие доказательства или сообщения на nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам в разрешении этого дела.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Привет
Нет ничего. Когда я спросил, когда это теперь действует, мне ответили, что это новое правило. Bt по их условиям не вошел туда. Затем я ответил и сказал, что было бы неплохо, если бы человек понял, что до и. Затем мне сказали, что есть всплывающее сообщение. Я сказал ей, что хочу. Чтобы жаловаться на это, я чувствую, что они лишают меня права играть в ND, снимают мои собственные деньги. Даже деньги на бонусные игры у меня нет, так что теперь, если вы накапливаете выигрыш, они блокируют вас ND, вам нужно подождать до следующего дня, прежде чем вы сможете снова обналичить деньги. Я никогда не слышал о таком соблюдаемом правиле. Но ни одно электронное письмо не было отправлено, ни одно сообщение не было отправлено, поэтому мне пришлось на собственном горьком опыте выяснить, что ограничивается не пересмотр, но и отзыв. Я должен отказаться в любое время, как пожалуйста ???
Дорогой Бачиами,
Не могли бы вы сообщить, каковы ваши намерения в отношении этой жалобы? Вы хотите вернуть старые правила вывода средств? Или просто хотите выйти и больше не играть в казино?
да. Я бы хотел, чтобы они вернули правила, поэтому я считаю, что имею право отказаться от участия в любое время. И повторно депонировать, когда чувствую, что хочу. Теперь, если у вас есть текущий депозит ND. Я не хочу разыгрывать свой выигрыш, тогда я кладу еще один депозит, прежде чем смогу с розыгрышем, я сначала должен поставить один из своих депозитов. Это нормально? Разве это не моя свобода человека решать, когда я хочу играть, а когда не хочу играть? Сколько я хочу сыграть, выводи выигранный депозит, когда захочу. Теперь они накладывают ограничение, что это справедливо?
Дорогой Бачиами,
Я не думаю, что можно изменить правила в целом на те, которые были раньше, казино может максимально позволить вам сделать последний вывод по старым правилам, но я не думаю, что это будет вообще возможно. Единственное, что можно сделать, это написать им по электронной почте, что вы не согласны с новыми условиями, и полностью перейти в другое казино. Обратите внимание, что это возможно только в том случае, если вы еще не приняли их новые условия во всплывающем окне или иным образом.
Казино имеет полное право изменять свои правила в любое время, и после этого игрок сам решает, согласны они с ними или нет.
С уважением,
Ник